Biletix
Билетикс
Biletix – туроператор и онлайн-трэвел агентство. Сегодня Biletix является одним из крупнейших российских интернет-ресурсов, предоставляющих путешественникам и корпоративным клиентам возможность удобного поиска, бронирования и покупки авиационных и железнодорожных билетов, отелей, классических и динамических туров, туристических страховок и аренды автомобилей. Biletix создан в 2008 году как b2c-проект Холдинга Випсервис.
Добавить отзыв про Biletix
Последние отзывы пользователей
Константин Руденко
15/10/2012
Заказ 460175. Покупал билеты в этой компании в мае в Симферополь. Оформляли долго, много ошибок было допущено. В итоге так и не получил один билет на аэроэкспресс (на ребенка), в итоге "конечно я был виноват, что не поставил галочку где нужно" (хотя такого пункта при оформлении я не встретил). Это только начало. Прошло время, дело идет к отпуску. И приходит сообщение о том, что рейс-то отменили (виновата авиакомпания). Начинается процедура возврата денежных средств за не оказанную мне услугу. Сейчас уже дело-то к новому году, а денег так и не вернули. Сначала вообще не отвечали, потом "завтраками кормили" (виновата опять авиакомпания… читать отзыв
Анна
10/10/2012
Не возвращают деньги уже больше 2-х месяцев. По телефону кормят: "оставим заявочку, вам перезвонят". На электронные письма не отвечают. Когда я сказала, что деньги на карту не возвращались - предложили предоставить им выписку транзакций более чем за полгода по карте, видимо, не предполагая о таких понятиях как банковская тайна и прочее. На мой комментарий о том, что давайте вы мне предоставите с вашей стороны подтверждение оплаты - кинули трубку. читать отзыв
Евгений
17/09/2012
Изначально положительное впечатление от этой конторы теперь полностью перекрылись негативом от безалаберной работы билетикса и их сотрудников. А начиналось все довольно хорошо-забронировал, оплатил и через минуту получил на почту билеты. А/к Emirates. Ничего не предвещало подвоха, пока я не позвонил в Emirates, чтобы забронировать стоповер (отель и визу), т. к. у меня длительная стыковка в Дубаи. Оператор Emirates попросила продиктовать номер электронного билета, что я и сделал. И вот тут началось самое интересное. Оператор сообщил, что это не их номер билета-бронь есть, а билет не их. Попросила подождать и пошла выяснять. В итоге, оказалось, что билет выписан на бланке "Международных… читать отзыв
Евгений
15/09/2012
Ищу сторонников, чтобы подать коллективную заявку в суд за мошеннические действия этой организации. Осуществляю возврат билета, 3 дня не могу получить конкретный ответ о статусе моего заказа. читать отзыв
Голубева Елена
14/09/2012
Отказали в вылете. В "Билетиксе" послали куда подальше, когда обратились, чтобы вернули хотя бы часть денег. Советую никогда туда не обращаться. Им нужно только впарить билет, дальнейшая судьба пассажиров никого не волнует. читать отзыв
Degteva Tatiana
10/08/2012
Почитав отзывы, боялась заказывать билеты, но все-таки решилась. Турецкие авиалинии в Барсу через Стамбул и обратно, оплата кредиткой, сразу смс с выставлением счета, через минуту смс, что оплата произведена (выбрала пункт оплаты ""напрямую в авиакомпанию"), через 5 минут проверила бронь на сайте турецких авиалиний - все есть. Супер. читать отзыв
Мочалова Валентина
09/08/2012
В пятницу 3-го августа 2012 г. на сайте biletix.ru забронировали и оплатили билеты Москва-Мюнхен-Москва и билеты на аэроэкспресс до аэропорта Домодедово и обратно. В понедельник 06.08.12 билеты на самолет были получены, а на экспресс - нет. Уже в течение четырех дней пытаемся узнать судьбу наших билетов. Каждый день звоним в билетикс по несколько раз, а ответ один: вашу заявку я передам специалисту. Несколько раз обещали выслать билеты на е-мэйл. В один из дней девушка в очередной раз пообещала выслать билеты на е-мэйл и назвала совершенно другую почту. Когда я удивилась, она сказала, что наверное, мы неправильно указали е-мэйл. Надо понимать,… читать отзыв
Uuf
06/08/2012
14 мая 2012 года мы купили у них билет, но потом пришлось менять время вылета (в тот же день), и, когда мы связались с ними, они сказали, что возврат денег нам осуществят в течение 40 дней, для чего мы должны написать заявку на аннулирование билета (что мы и сделали) и купить новый билет. Мы купили новый билет. Но уже 06.08.12 до сих пор возврата денег на карточку не было. Связаться по телефону никак с ними. По электронке писали, нам ответили, чтобы мы сходили в банк взяли выписку на момент возврата. На момент какого возврата, когда он был осуществлен и был… читать отзыв
Виталий Копий
05/08/2012
Повеселили все отзывы хорошие и плохие. Уважаемые, а вы сами-то понимаете, что написав отзыв о компании "Билетикс", вы выставляете себя идиотами? Неужели трудно те же самые билеты купить не у посредников, а непосредственно в авиакомпании? И не было бы ваших мучений и жалоб. А компании "Билетикс" - респект. Пока есть лохи - их надо доить.))) Грамотно работают ребята. читать отзыв
Линь Татьяна
01/08/2012
Заказали 01.08.2012 билеты, 2 взрослых и один на ребенка, оплатили картой, в результате чего выслали только два билета, на вопрос где третий билет вообще ответить никто не может, общались 1.5 часа звонили в Москву, находимся в СПб (ничего никто решить не может), заказа вообще такого не видят и все в таком духе, ничем помочь не может, ждите разбирательства в порядке очереди, какая очередь и сколько она длиться ответить никто не может, очень не приятная ситуация. читать отзыв
Татьяна
01/08/2012
Общалась повторно сегодня по возврату (первый раз 30.07.12). Результат разговора отсутствует, т. к. опять было сказано, что заявка оформлена и со мной свяжутся. На мой вопрос когда свяжутся, был получен ответ: "В порядке общей очереди". На вопрос как быстро продвигается очередь, ведь с 30.07.12 со мной так никто и не связался, был получен ответ от оператора Татьяны, что она не владеет данной информацией и не может мне помочь. Соединить с тем, кто может мне помочь и дать вменяемый ответ она не может, соответственно и дать телефон ответственных сотрудников она не может. Что еще очень "понравилось", то, что отсутствует № заявки,… читать отзыв
Алексей
17/07/2012
Заказывал чартер в Таиланд. Из плюсов: чартеры полностью можно забронировать на сайте, не нужно никуда ехать, никаких накруток и наценок нет. Минусы: дизайн странноватый у ресурса, сначала в поиске по результатам не разобрался, что к чему. Ребят, будьте уже посовременнее, 21 век. Но ради хороших цен и это можно потерпеть. В итоге, моя оценка сайта - пять с минусом. читать отзыв
Урих Дина
17/07/2012
Мой опыт покупки билетов через них УЖАСЕН! Заказ оплатила неделю назад. Не-де-лю. Билетов до сих пор нет. Звоню в техподдержку - говорят все ок, вышлем, потом по электронной почте ничего не присылают. Отмазки все время разные: то оплата не прошла, то оплата прошла, билет не оформился, по телефону у оператора ответ один: "Я оставила заявку нашим специалистам, они с вами свяжутся". Никто, естественно, со мной не связывается. На последние два письма ответа просто нет. Что происходит - не знаю, думаю судиться. читать отзыв
Эдуард Пошко
16/07/2012
28.06.2012 оформил отказ от билета, компания подтвердила и направила запрос в авиакомпанию, авиакомпания ответила 11.07.2012. По правилам Билетикс размещенных у них на сайте, возврат производится на следующий день. Соответственно, ни 12, 13, 14, 15, 16 денег я не увидел на карте. По телефону сотрудником возврата поговорить нельзя, клиентам хамят. Сотрудник написал, что деньги переведены 13.07.2012 - и обманул. Не связывайтесь с ними. читать отзыв
Зелянина Анастасия
11/07/2012
Заказывали ж/д билеты. Подкупило то, что самой можно выбрать место. В итоге цена отличалась рублей примерно на 200 от заявленной. И конечно, не ожидали, что билеты надо забирать в кассах, т. к. авиабилеты приходят на е-маil. Работой сервисной службы осталась довольна. читать отзыв
Степан
11/07/2012
Ценами и сервисом остался доволен. Что понравилось: низкие цены, быстрый емейл с купленными электронными билетами. Что не понравилось: неудобная матрица поиска, зачем давать рейсы с пересадкой 40 часов на 100 рублей дешевле нормальных. Ни один нормальный человек их не купит, я думаю, лучше вобще не продавать такие билеты. читать отзыв
Стрелкова Елена
11/07/2012
Ужас, а не компания, когда дело коснулось возврата билета, с деньгами можете попрощаться. Мороки столько, как будто вы оформляете наследство в Америке, а перечислять вам эту сумму минимум через месяц. С большим удержанием! Я была совершенно иного мнения о этой компании. Жаль. читать отзыв
Марина
08/06/2012
Изначально повелась на низкую цену. Но в принципе осталась довольна и сервисом. Оплатила банковской картой без проблем, электронный билет пришел на мой эмайл сразу. Поэтому моя оценка - пять. читать отзыв
Юлия
05/06/2012
Заказала ж/д билеты на Билетикс. Звонка ждала сутки. В течение суток 6 раз звонила с просьбой перезвонить подтвердить заявку. Дождалась на 2-й день! Естественно, тех мест, на которые я рассчитывала, уже не было. Билетикс рекламирует свои услуги, как удобные и комфортные. "С нами вам проще планировать поездку. Мы сэкономим ваше время и деньги!" "Большое спасибо" Билетиксу за помощь в экономии времени, а главное за "качественное и быстрое" обслуживание! читать отзыв
Галина
23/05/2012
Никак не могут решить мою проблему. Купила электронный билет, вышла замуж, изменилась фамилия и загранпаспорт, соответственно, так теперь такая проблема поменять данные (хотя я перед тем, как купить билеты, звонила в службу клиентской поддержки и меня проконсультировали, что проблем не будет, достаточно предъявить свидетельство о браке), и уже неделю все это тянется, я никуда не хочу ехать уже. Предлагали сдать билеты с взиманием штрафов и купить новые, цены отличаются теперь, на 17 тыс. больше я должна заплатить, это без учета штрафов. По телефону не разговаривают, вся переписка по электронной почте, причем порой хамски пишут ответы, постоянно я напоминаю, что проблема… читать отзыв
SKV
30/04/2012
Билеты Краснодар-СПб-Краснодар. После заполнения всех полей и форм бронирования, появляется сообщение об изменении стоимости билетов (где-то +30%). Попробовал еще раз, и снова в последний момент цена меняется. В общем, расчет на то что, человек потративший столько времени на поиск билета и его оформление, плюнет на все и доплатит. Зато билетик на всех поисковиках - на первых ролях. Вывод - обходить стороной! читать отзыв
Елена
20/04/2012
Прошел уже почти месяц, как только закончились обещанные 14 рабочих дней на возврат средств - все средства связи не откликаются. читать отзыв
Владимир Владимирович
19/03/2012
Спасибо Гавриловой Юлиане за оперативный возврат денег на мою банковскую карту! ИМХО, есть в Билетиксе нормальные адекватные люди. читать отзыв
Гость
21/02/2012
Среди посредников сайт наиболее вменяемый - цены удобоваримые, особенно если покупать по их акциям. Не мог найти билеты на нужные мне даты, написал им в скайп и их администратор быстро мне помог. читать отзыв
Гость
21/02/2012
Хороший сайт с адекватными и не заоблачными ценами, и вполне дружелюбным сервисом. Бронирую через них электронные авиабилеты, оплачиваю через евросеть. Проблем никогда не было. читать отзыв
Гость
21/02/2012
Biletix продает невозвратные билеты как возвратные, легко проверить вбив на странице он-лайн букинга желаемый тариф "возврат с удержанием", билеты которые якобы подлежат возврату оказываются невозвратными, только выясняется это поздно. читать отзыв
Ханбекова Жанна.
21/02/2012
Мой отзыв о Вашей авиокассе БИЛЕТИКС отрицательный, я неделю пытаюсь снять бронь и вернуть деньги. Завтра вылет самолета и с меня возьмут штрафные санкции, т. к. уже меньше суток, в авиакассах нашего города мне ничем помочь не могут, т. к. нет доступа к моим билетам. Я заплатила наличными в сотовой связи и когда мне вернут мои деньги не маленькие прошу заметить??? И какой отзыв Вы хотите получить??? читать отзыв
Татьяна
17/02/2012
10 февраля 2012 г. оформила бронирование Екатеринбург-София на сайте, оплатила через евросеть. Вечером перезвонил молодой человек, сказал, что есть параллельная бронь, поэтому заказ снимают. Запаниковала. Перезвонила на сайт, очень милые девушки Юлиана и Вероника переоформили заказ с доплатой, оплатила доплату через киви, через 30 мин. пришли билеты! Спасибо огромное! На звонки отвечают! Смс шлют! Почта работает! читать отзыв
Наталья М.
14/02/2012
Специалист высокого класса! На все вопросы ответила. Была на связи до полного выяснения ситуации и подтвержения брони Аэрофлотом. Спасибо, Мария, желаю профессиональных успехов! читать отзыв
Серкова Елена Викторовна
25/01/2012
Я с 21 ноября 2011 года не могу дождаться возврата денег по заказу № 252389. Несколько раз созванивалась с консультантами компании, в последний раз с меня потребовали даже выписку с моей зарплатной карты - БЕЗОБРАЗИЕ! Это конфиденциальная информация! Но тоже после того, как я ее вам выслала реакции никакой. "Мы вам перезвоним" - вот и все, что говорят консультанты, только нужно еще уточнять, "Не в этой жизни!". Да, компания судя по отзывам, только и выживает на не возвратах. В таком случае, думаю долго вы не протяните. БЕЗОБРАЗИЕ! читать отзыв
Монаенкова Татьяна.
23/01/2012
Пользовалась услугами этой фирмы несколько раз. Проблем не было. Все быстро и верно. Иногда даже за смешные деньги. И с дорогими билетами (100 000 руб.) все в порядке было. читать отзыв
Камагурова Евгения
16/01/2012
Купила билет 8 сентября, Москва - Эль-Аюн - Москва на 12.27.12 г., № моего заказа 214301, за неделю до вылета мне позвонили из "biletix" и сказали, что авиакомпания "Royal Air Maroc" отменила рейс и мне нужно сдать билет, тут же оформили вынужденный возврат и сказали, что деньги на карту мне вернут в течении 3-7 рабочих дней, это максимум 10 декабря! Я улетела в отпуск за границу и не имела возможности связаться с "билетикс", вернулась 29 декабря и обнаружила, что деньги до сих пор не вернули, и началось каждодневное издевательство надо мною, звоню по телефону: 8-800-100-56-65, и объясняю свою проблему, составляют… читать отзыв
Лынова Цветана
15/01/2012
У меня с Билетиксом проблем не было! 2 раза меняла билеты, и все ок! Спасибо вам. Особенно сотруднице Янкевич. читать отзыв
Краснова Юлия
03/01/2012
При оформлении билетов на рейс Оренбург-Екатеринбург авиакомпании Руслайн, сайт выдал определенную стоимость: 11750 р. (3 взрослых, 2 детских), однако, при оформлении данных билетов на этапе оплаты появилась надпись: "Внимание! Изменилась стоимость билетов (по сравнению с первоначально предложенной). Если вы согласны с новой ценой, нажмите "Оформить заказ" снова." И стоимость уже: 16 927 руб. Интересные какие-то перерасчеты, причем именно на этапе оплаты. Но и это не самое интересное! По результатам поиска сайт опять выдает стоимость на этот рейс на то же количество билетов на те же даты - 11750 р . Повторяется процедура оформления - та же история! Если цена изменилась,… читать отзыв
Муромская Наталья
28/12/2011
Я первого августа купила в Билетикс билеты в Тель-Авив туда и обратно заказ №174863, рейс отменили. И уже пять месецев меня кормят завтраками по поводу возврата. Не отказывают, но денег не возвращают. Я общалась с Мироновой Вероникой, в конце концов в начале декабря сия дама отправила меня к некой Сыч Полине с тел. 2624314 доб.2380, но дело в том, что этот телефон по-видимому просто не существует. Дама, ведущая блог компаниив ЖЖ, так же обещала разобраться с ситуацией, но увы. Воз и ныне там. Я понимаю, что мои 10 тысяч рублей не 70, как у предыдущего оратора, но я как-то не… читать отзыв
Денис Ковальский
17/10/2011
Предисловие - до озвученной истории обращался в билетикс раз 10 за билетами и 2 раза делал возвраты. Всегда все было нормально. Собирался с женой поехать на Бали в августе 2011 г. Купил билете в мае. Поездка отменилась, о чем я уведомил билетикс за месяц. Потом, как оказалось, авиакомпания сама отменила эти рейсы. Через полтора месяца, в середине сентября, я вспомнил, что они мне должны деньги за билеты - 70 тысяч рублей (они сами разумеется не напоминали). Пришел получать возврат (как надо, с паспортом и доверенностью от лица жены) и меня "порадовали" - сказали, что якобы они этой авиакомпании выслали запрос… читать отзыв
Мария Николаевна
22/09/2011
Хочу поблагодарить сотрудников сайта Biletix за успешную телефонную авторизацию. У меня периодически возникают сложности с оплатой по карте, но благодаря работникам билетикса нужные авиабилеты удалось оплатить быстро и легко. Молодцы, так держать! читать отзыв
Гореве Екатерина
17/09/2011
Дурят людей, как хотят, как билеты продать, так только кнопочку нажми и деньги заплати, все легко и просто. А как вернуть билет, так никакой информации, и все тихорятся (на указаные телефоны никто не отвечает, по электронке ни ответа, ни привета) пусть подавятся. читать отзыв
Ляля Лялечка
14/09/2011
Хочу поблагодарить сотрудников biletix занимающихся чартерами за чудесную неделю в Париже. Я уже отчаялась найти билеты по адекватным ценам когда увидела билеты в Париж за 6 тысяч на сайте билетикса. Сначала подумала, что развод и рекламный трюк. Но все же решилась позвонить в компанию. В итоге я реально улетела за такие смешные деньги. Оформлявшие билеты девушки вежливые и доброжелательные, правда офис действительно далековат от метро. Единственный минус: чартеры нельзя оплатить кредиткой. Советую билетиксу исправить это упущение! читать отзыв
Наталья
03/09/2011
Biletix продает невозвратные билеты как возвратные (легко проверить вбив на странице он-лайн букинга, желаемый тариф "возврат с удержанием"), билеты, которые, якобы, подлежат возврату, оказываются невозвратными, только выясняется это поздно. читать отзыв
