Доставка Перекресток
«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.
Доставка от Перекрёстка:
- Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
- Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
- Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
- Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
- «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
- Уникальные привилегии от партнеров.
- Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.
Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.
Добавить отзыв про Доставка Перекресток
Последние отзывы пользователей
Olga160306
(Санкт-Петербург)
27/11/2019
Доставка подвела…
Сделала заказ и доставку в определённое время за 149 руб. Но, прождав до самого вечера, так и не привезли заказ! Я позвонила, оператор сказала, что мне звонили и приезжали. Это враньё, так как дома находилась вся семья. Телефон был постоянно рядом. Все ждали этот заказ. Пропустить телефонный звонок, а тем более звонок в дверь, было просто невозможно! Согласилась на доставку на следующий день. Но магазин не смог в это время доставить. Очень неприятно. Больше заказывать и ходить в этот магазин не буду!!! Очень подвели! читать отзыв
Простопользовате
(Балашиха)
28/11/2019
Отвратительный сервис…
Как и сказал отвратительный сервис. Реально не встречал хуже. интервал доставки, всего два варианта :до 17:00 и 17:00-23:00. Но ладно, это терпимо. Заказали на второй интервал, по-раньше приехали домой специально. В итоге прождали мы до 11 да легли спать. За это время позвонили только раз-сломался аппарат для безнала, буду ли платить наличными (это было часов в 10 уже). На вопрос долго ли ещё ждать Вашего курьера ответа не дали, мол не знают, звоните курьеру. Пообщаться мне с ним к слову так и не удалось, 2 раза звонил. Что в итоге? А в итоге курьер приперся почти в два ночи!! Звонки… читать отзыв
Аноним
(Санкт-Петербург)
28/11/2019
Превосходно!…
До появления Перекрёсток онлайн, пользовалась другой фирмой на букву "А", так они косячили каждый раз, даже протухшую куру привозили! Приходилось часть продуктов закупать всё же самостоятельно. А теперь я беру всё на сайте Перекрёсток, дезодоранты, туалетную бумагу, шампуни, собачье лакомство, всего не упомнить!
И нет ограничений по весу товара (ну 200кг, ладно, но не 30 же или 60!). Я ни разу не платила за доставку, выбираю опцию "в течении дня бесплатно" и всё! Подъём бесплатно без лифта на последний этаж! За это всегда оставляю чаевые. Мне неоднократно шли навстречу, но опишу только последний случай: позвонили с извинениями и просьбой переноса… читать отзыв
MBrun
(Москва)
02/12/2019
Удобно пользоваться, но не без косяков…
Онлайн-магазином Перекрёсток пользуюсь уже не первый месяц и на то есть причины:
1. Удобный интерфейс как сайта, так и мобильного пииложения.
2. Вполне демократичные цены, в сравнении с многими магазинами, даже Лентой и Спаром, но тут примерно на равне.
3. Всегда есть акции, промокоды и купоны, которые дают скидку.
4. Можно позвонить по телефону ( 8-495-797-57-77), сразу отвечают и решают проблему. Например, вчера сайт и приложение страшно глючили и зависали (видимо, из-за акции "товары за 1", ажиотаж был), я торопилась сделать заказ, тк очень хотела отхватить электрическую зубную щетку Oral-B за 1. Заказ с горем пополам оформила, просидев минут 20… читать отзыв
shalimova
(Москва)
02/12/2019
Рекомендую!…
Несколько лет назад, впервые попробовав доставку на дом этого супермаркета, наша семья не впечатлилась на дальнейшее сотрудничество с этой сетью магазинов. Но, прошли годы, и вот заходя в очередной раз в инет обратила внимание на товары по 1 р. в этом магазине. Заинтересовало это предложение, как раз в течение этой недели скидок в черную пятницу. Дня три я собирала корзину, что то добавляла, что то убирала и каждый день появлялся новый товар по этой смешной цене. И вот итог- сегодня была доставка, выбрали временной интервал с 8-00 до 23-00(бесплатная доставка)! Привезли часов в 10-00 утра (очень хорошо день свободен)! вежливый… читать отзыв
AnnaKislota
(Санкт-Петербург)
03/12/2019
дополнен через 4 месяца…
О! поверьте, я попробовала наверное все популярные доставки продуктов. Писала отзы про айгудс, про окей еще не написала, но с радостью прекратила пользоваться этим сервисом.
Но к перекрестку.
Минусы Что меня останавливало и в общем сейчас не нравится катастрофически, так это адские наценки и псевдоскидки. Неприятно. Например, разрыхлитель для теста без скидки в 52 процента стоит 185р, со скидкой 68. Зашла на беру, там без скидки 63)) ну как бы такоооое. Очень неприятно. Не нравится, что виснет сайт. И приложение. Не нравится, что вроде скидоны за шаги появились. Видимо что-то пошло не так и исчезли.
Но плюсы над другими доставками,… читать отзыв
dmitry19700809
(Москва)
04/12/2019
Торгуют не качественной продукцией. Наглый менедж…
Открыл я на днях банку селедки 1.3 кг балтийский берег. Банку брал 2 октября -хранил в холодильнике AEG (германия) при 2 градусах по Цельсию! Рыба оказалась тухлая и с червями. Мне сказали, что я неправильно хранил. В общем безрезультатно общение с некомпетентным персоналом. Я позвонил и потребовал удалить свой аккаунт и личные данные за клиента они не боролись и удалили. За год я купил в этой сети на 120-150 т. р продуктов и других товаров. Сейчас у меня созрело желание накормить тухляком, которым торгует перекресток их генерального директора и так называемого господина олигарха -владельца магазина! Я даже не смог сделать… читать отзыв
SovaFilin
(Москва)
04/12/2019
Ужас!…
Заказ №82822681. Обратились второй раз и каждый раз доставка осуществляется, как попало. Временной интервал не соблюдается вообще, в принципе! О том, что не соизволили доставить в выбранный интервал( за который деньги берут), не предупреждают вообще, как хотят - так и привозят.
Получается - заказчик должен уволиться с работы и только ждать их курьера, который, может быть, когда-нибудь, и приедет. И обязательно поздним вечером! Хотя интервал выбираем от 14 до 18! Что чего-то нет в наличие сообщают только перед приездом, не оставляя времени на изменение заказа! Не обновляют инфу на сайте, если что-то закончилось. Не дают телефон курьера, все общение через… читать отзыв
Anchkkk
(Раменское)
04/12/2019
Отвратительный сервис доставки…
Просто не могу пройти мимо и не оставить отзыв после произошедшего. Когда только начали заказывать в этом магазине, все более менее устраивало. Косяки были сразу - пару раз не доставало товаров, курьеры не успевали в указанный промежуток времени. Но все это сглаживали достаточно щедрыми подаренными промокодами на следующую покупку.
Но последние ДВА заказа на просто НЕ ПРИВЕЗЛИ. И ты сидишь как дурак с этим промокодом на 700р. Но продуктов то у тебя нет! И заказывать больше нет желания! Чтобы сформировать корзину требуется в среднем около часа. Потому что приложение постоянно лагает, зависает. Чтобы потом тебя два раза подряд кинули. Мало… читать отзыв
ekaterinaburtsev
(Москва)
19/12/2019
Хороший сервис…
Магазином пользуюсь уже 2 года, очень довольна! Хороший сайт с удобным интерфейсом, ни разу не попался товар плохого качества, можно заказать доставку в день заказа. Очень вежливые и аккуратные курьеры, в моем доме нет лифта, но ни разу никто не высказал недовольства. В заказе всегда есть маленький "гостинец". Продукты в пакетах и контейнерах и, что немаловажно для семей, небольшая обязательная сумма заказа для доставки. Правда, всегда ее в разы превышаешь. Еще хочу отметить хорошую работу операторов на телефонных звонках. читать отзыв
Lotus982
(Санкт-Петербург)
25/12/2019
Нагло подсовывают испорченные товары…
Далеко находится от нашего дома магазин Перекресток, решили воспользоваться акциями и заказать с доставкой на дом продукты. Все выбрала, на сайте удобно, что можно даже смотреть отзывы на конкретные товары, на следующий день уже можно было получить заказ. Во-первых, что очень расстроило, в комментариях я указала, что пожалуйста, используйте минимум упаковки и пакетов, но нет, привезли даже банку икры в отдельном большом мешке (!). Им можно сдать обратно пакеты на переработку, но в одном только заказе их огромное количество и курьер тоже торопится и не готов ждать. Во-вторых, когда стала сверять список продуктов по чеку, выяснилось, что отсутствует багет. Сразу… читать отзыв
Аноним
(Москва)
26/12/2019
Первое впечатление нормальное…
В Перекрестке покупаю достаточно часто, а тут заболела и чтобы никого не напрягать, решила оформить доставку на дом. Ну и ещё захотелось купить живую ёлочку, по привлекательной цене. Заказ сделала с утра, доставили мне его около часа ночи. Долго конечно, но этот интервал и был указан при заказе. Девочки по телефону, курьер вежливые. Мне привезли всё по списку, но как я и думала, овощи и фрукты положили огромного размера. Я бы купила либо маленькие, либо средние. Испорченного не было, вроде всё свежее. Упаковано всё было хорошо. А ёлочка чудесная, пахнет... Небольшая, но настоящая лесная красавица!) Спасибо, я довольна, несмотря на… читать отзыв
Ancheus
(Якутск)
27/12/2019
Ты не радуешь больше…
Никогда почти не пишу отзывы, но перекресток онлайн достал по мелочам. С самого начала просто была в шоке от отличного сервиса! Водители супер вежливые) все привозят во время, интервалы вообще супер, доставка от 2т бесплатная, привозят в контейнерах, т. е. испортить не возможно что то...- была счастлива)). Но пол года назад началось... Некоторые курьеры начали приносить просто пакеты, есстественно уже помято что то в заказе, и конечно же забывать пару пакетов в машине(Потом стали хуже сами продукты, хотя просрочки ни разу не видела( Набрала муки по акции разной по 99р малюсенькие пачки- 3 из них все в жуках, зелень через… читать отзыв
Анна
(Мурманск)
08/01/2020
Мы от сбермаркета отказались…
Мы от сбермаркета отказались, были "накладки" и не раз, перешли на Перекрёсток, все "как по маслу, четко и быстро. читать отзыв
Аноним
(Москва)
20/01/2020
Отличная доставка…
Приветствую, уважаемые читатели. Время от времени пользусь сервисами доставки продуктов. Когда нужно немного и очень быстро, выручает Самокат, а большой список продуктов лучше заказать в онлайн-супермаркете Перекресток. Минимальная сумма заказа 1000 руб. Доставка бесплатная с возможностью выбора времени от 4000 руб. Заказ от 2000 руб вам доставят бесплатно в течение дня. Сервис простой и понятный, набираем необходимое в корзину с указанием количества и веса, сообщаем адрес, телефон и электронную почту. Оплатить можно онлайн или курьеру при получении картой/наличными. Оператор позвонит в день доставки и сообщит время выхода на смену вашего курьера. Примерно за 30 мин до прибытия на адрес, отзвонится… читать отзыв
aguskov90
(Москва)
23/01/2020
Ужасное привозят некачественный продукт…
Вчера привезли посылку, я взял товар расплатился. В итоге открыл молоко оно оказалось кислым, про курицу вообще история умалчивает. Если вы решите покупать что-нито в данной организации я вам советую не рисковать читать отзыв
Aprel1984
(Москва)
27/01/2020
Услугу ввели ,а качественно ее предоставлять не н…
Решила сэкономить время и заказала продукты через перекрёсток с доставкой на дом ... в итоге все равно пришлось бежать быстро в магазин до прихода гостей, так как подсунули не те продукты, которые заказала. Вместо васаби положили аджику, вместо красной фасоли подложили белую. Не советую пользоваться читать отзыв
Agnasha
(Москва)
30/01/2020
Отвратительная доставка! Ваши продукты не приедут…
Сделала заказ в интернет магазине, доставка на 28е в течении дня до 24 час. Пишу комментарий для водителя: позвонить за 30 мин до доставки. Ну невозможно же круглые сутки дома находиться? Тем более с ребёнком, вдруг гулять пойдём и тд. Вдруг я купаться в ванну залезу, а он внезапно приедет. Но у этой службы доставки видимо покупатели не такие, никто не гуляет и не принимает ванну, все сидят на трубке и ждут когда снизойдёт доставка. В итоге: время 23.35 доставка до 24 час, за пол часа до окончания срока доставки никто не позвонил? я ложусь спать, но не тут то… читать отзыв
Олюраг
(Москва)
30/01/2020
недовольна с первого заказа…
Оформила первый заказ, применила скидку. Курьер не приехал. Перезвонила в магазин, выяснилось что курьер отменил заказ, меня якобы не было дома, при этом в указанный интервал времени он мне даже не перезвонил. Просто не захотел нести 37 кг на 5-й этаж. читать отзыв
p4wl
(Москва)
07/02/2020
Я УВЕРЕН, ЧТО КУРЬЕР ОБОКРАЛ МЕНЯ…
Значит дело в следующем: сделал я заказ 83607905 06.02.20. Курьер Боров Василий до а/м Е123РМ799. Мало того, что курьер разговаривал грубо и опоздал, приехало только ближе к 11 ночи, так ещё существенную часть заказа не доставил, сумок было много, поэтому все содержимое я проверять в 11 ночи не стал. Сам не хотел и человека не хотел заставлять ждать, не первый раз заказывал, думал, что и в этот раз все будет норм, но не тут-то было, оказывается было далеко не все, мне не доставили 3 из 5 пакетов. Курьер сам потом позвонил и предложил доставить посреди ночи, (он нормальный вообще?), разумеется… читать отзыв
Аноним1324134
(Ивантеевка)
09/02/2020
Максимально негативное…
Все два заказа, которые делал в данной компании не доставили в указанные мною интервалы доставки. Причем не просто опоздали по времени, но даже не доставили в указанные дни.
Первый заказ: сделал заказ №83510938, выбрал интервал с 14 до 18. Когда уже явно было опоздание позвонил курьеру и в колл-центр, мне ответили что-то про проблемы технические и поэтому опоздали, перенесли доставку на следующий день. Это уже не вызвало доверия, поэтому пришлось еще и на следующий день звонить и напоминать о себе, с горем пополам доставили.
Второй заказ: сделал заказ №83606136, выбрал интервал с 8 до 00. Интервал просто огромнейший и они,… читать отзыв
Svettas
(Санкт-Петербург)
09/02/2020
Очень разочаровали…
Заказывали доставку несколько раз, все было хорошо. Сегодня привезли пакеты полностью залитые пролитой жидкостью для мытья стёкол. Сначала не сообразила, думала, что пролилось только в отдельный пакет с бытовой химией. Оплатила. А оказалось в этой жидкости было все, абсолютно все продукты, во всех пакетах. Очень обидно. читать отзыв
sani-honey
(Санкт-Петербург)
13/02/2020
Все понравилось…
Почитала отзывы и подумала "наверное это только мне так везет пока с этим магазином". И действительно, 2 раза делала заказ и 2 раза все было доставлено в срок. Это по поводу доставки. Далее цены и качество продукции: 1й заказ у меня был на 3000 р., второй на 4000 р. (доставка от 3000 р. бесплатная), при обоих случаях положили все что я заказывала, заморозку как и положено в холодильные контейнеры, все остальное просто в пластиковые ящики. Ничего не помялось, не разморозилось и не разлилось. Кстати, учли мое пожелание позвонить за полчаса до доставки. В обоих случаях курьеры были вежливы, все показали,… читать отзыв
Arina812
(Санкт-Петербург)
16/02/2020
Отлично, так держать!…
Добрый день, дорогие читателя! Честно говоря, я редко оставляю кому-либо хорошие отзывы, обычно только ругаю, чтобы предостеречь :-). Но в данном случае, не могу промолчать. Итак, доставка из "Перекрестка". Чем хороша?
Во-первых, сервис. Исключительный. Я заказываю продукты и средства для дома практически каждую неделю (себе и матери, т. е. на два адреса), и ни разу не было нареканий. Всегда вежливые водители, всегда упаковано все аккуратно, а сами продукты - отличные и свежие. Однажды мне привезли мясо в вакууме в отдельном красном пакете и отдельно уточнили, буду ли я его брать, так как срок годности истекает через 4 дня...).
Во-вторых, экономия.… читать отзыв
Ytljhejdf21
(Москва)
17/02/2020
Немного расстроили…
За два дня до события заказал 14 тирольских пирогов, ответили, что привезут. В воскресенье в 20:00 привезли 10 штук))). Пришлось побегать, чтобы купить недостающие т. к. они были нужны в понедельник в 9:00. Расстроили. Больше связываться с ними не буду. читать отзыв
Sofitol
(Москва)
20/02/2020
Мне все нравится…
Перед тем, как сесть писать отзыв об интернет-магазине «Перекресток», решила почитать другие отзывы. Много отрицательных(((
Я в шоке. Неужели мне так везет? Заказываю доставку продуктов почти каждую неделю. Это удобно, не надо тащить продукты в сумках, цены как в магазине, можно выбрать время доставки. Обычно заказываю доставку на вечер, когда я точно буду дома. Ни разу никаких проблем не было. Только один раз машина задержалась, и мне до конца интервала позвонили из колл-центра, предупредили о задержке, извинились и прислали купон на скидку для следующего заказа. Задержка-то была всего минут на 20.
Курьеры очень вежливые и приветливые. Я понимаю, что этому,… читать отзыв
Dmitry1905
(Москва)
22/02/2020
Привозят товар на грани срока годности…
В заказе 83769838 был творог. Доставка заказа была около полуночи с 19 на 20 февраля, а срок годности творога истекал уже 20го. Не посмотрел дату, в результате, когда 21го решил съесть творог, срок уже вышел, пришлось выкинуть.
Заказ 83990264 доставили только в 2 часа ночи.
Заказ 85029662 - весь картофель гнилой. В предыдущих заказах тоже был гнилой картофель, но в данном заказе ВЕСЬ картофель испорчен. Сметана Простоквашино испорчена, внутри плавает что-то похожее на просроченный кефир, но уж точно не сметана!
Заказ 84379275 - в этом заказе кроме гнилого картофеля ещё и гнилая морковь, все выкинул. Доставка 27 марта, на упаковке… читать отзыв
AleFtina
(Раменское)
25/02/2020
Удобный но не особо выгодный сервис…
21 февраля 2020 года через мобильное приложение Перекресток я оформила свой первый заказ в этом интернет магазине. Дату доставки указала с 14 до 18 часов и стоимость ее составила 99 рублей. Т. к. сам магазин "Перекресток" не является бюджетным вариантом и цены там чаще всего завышены, я выбирала товары преимущественно со скидкой. К примеру, если пройтись по ценам: накануне я была в магазине Магнит и на кассе мне предложили приобрести товар по акции, Дезодорант спрей Axe Dark Temptation за 131 с копейками р. (без скидки по чеку он стоил в районе 141 рублей), а в интернет магазине Перекресток тот же… читать отзыв
Stella1988
(Москва)
25/02/2020
Плохо в последнее время работаете.…
Пользовалась услугами интернет- магазина "Перекресток доставка" с октября 2019 года. В последние 2 заказа по Москве (заказы под номерами 8366 1541; 8384 1551 оформленв через мобильное приложение) меня систематически пытаются обсчитать.
По заказу 8366 1541 сутки происходили "махинации" с изменением суммы, разумеется, клиент, как оквзалось, был вынужден заплатить из кармана больше чем ожидалось. При оформлении заказа 8366 1541 сумма при оформлении заказа около 23.40 была около 2800 с копейками. Далее утром в районе 9 утра сумма изменилась на 3000 с копейками. Наконец, под вечер следующего дня ( а доставка была оформлена именно в течение дня), сумма составила 3179 р.
Дальше… читать отзыв
MargaritaSol
(Москва)
28/02/2020
Без согласия заменяют детское питание!…
Не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазина Перекресток. Все устраивало до текущего момента. Вчера 27.02.2020 сделала заказ №83865252, который был предоплачен. Заказ включал специализированную детскую смесь. С утра получаю сообщение, что состав заказа изменился. Ладно, отсутствовали памперсы. Хотя о таком тоже хотелось бы знать в момент заказа, а не на следующий день. Далее мне было сообщено, что смеси, которую я заказывала нет в наличии, но мне мне ее заменили на ПОДХОДЯЩУЮ. То есть ВМЕСТО ПЕДИАТРА, БЕЗ КОНСУЛЬТАЦИЙ сотрудники интернет-магазина Перекресток решили, что моему ребенку подойдет новая смесь и она ничуть не хуже той, что была в заказе. УВАЖАЕМЫЕ сотрудники, НЕЛЬЗЯ просто… читать отзыв
Vnufim
(Москва)
01/03/2020
Буду пользоваться их доставкой…
Решил попробовать доставку от Перекрёстка, так как постоянно затариваюсь в обычном магазине.
1. Интерфейс приложения удобный, сбоев во время заказа не было. Информативные картинки и описание товара. Акции практически во всех категориях.
2. Ассортимент в интернет-магазине лучше, чем в обычном (сравниваю по товарам для животных).
3. Заказ оформил в субботу утром, привезли в воскресенье. Интервалы достаточно удобные (заказ был болшь 4000 рублей). Курьер позвонил за 15 минут до приезда, ровно через 15 минут и приехал - вежливый опрятный парень, даже бахилы надел перед входом.
4. Всё расфасовано в пакеты по товарным категориям. Продукты свежие. Рискнул заказать мандарины и яблоки -… читать отзыв
Мила Ми
(Санкт-Петербург)
04/03/2020
Раньше претензий не было. Теперь есть.…
Заказ в интернет-магазине "Перекресток" делаю уже не первый раз. Все было хорошо: удобный каталог, форма заказа не вызывает проблем, доставка в срок, курьеры вежливые, улыбчивые, и товар привозили хорошего качества, даже зелень была всегда свежей. Решила повторно заказать картофель (красный), так как первый раз привезли просто шикарный продукт. Но в этот раз привезли картофель другого сорта - не красный, а фиолетовый, качество плохое - черные пятна, гниль в некоторых клубнях внутри, сами картофелины огромные - в два кулака размером, получилось очень много отходов. Вернуть, к сожалению, невозможно. Написала отзыв на сайте, но его не опубликовали, чему я не удивляюсь. Хотела… читать отзыв
Kristevaolga
(Москва)
05/03/2020
Быстро и экономит время…
Добрый вечер, дорогие читатели. Я долго не решалась сделать онлайн-заказ, боялась что состояние продуктов будет так сказать не самое лучшее, но, заказав, один раз я осталась очень довольна, так как продукты были свежие, не было никакого кислого и тухлого запаха. все было упаковоно и в своих бумажных пакетах. Ничего не было сломано или повержлено, хотя ч заказала две стеклянные чашечки, все было целое. Яйца свежие и большие. Быстро и всегда в установленные часы. читать отзыв
Bizer007
(Москва)
07/03/2020
Жулики, обманщики и разводилы…
Добрый день, всем! Хотел бы оставить отзыв о интернет магазине перекрёсток, а точнее как они обманывают людей. Привлекают своими промокодами на первые 3 заказа доставки онлайн. В итоге купили мы карту в этом "честном" магазине, применили промокод, сумму вчера указали со скидкой, сегодня уже без скидки. На вызов горячей линии, просто ответили что либо отменяйте заказ, либо принимайте по такой цене. Заказ был отменён. Оставлена жалоба устаная, номер для неверующих могу прописать, также напишу отзывы на яндекс и гугл. Обманывать людей не хорошо. Надеюсь многие не попадут также как мы. Дело не в 500 руб, дело в принципе. На таких… читать отзыв
Lilek19925
(Москва)
08/03/2020
Ужасно…
Очень часто заказываю у них продукты, нравилось что быстро привозят и нормальные продукты. Но в последние 3 раза привозили испорченные продукты, такие как зелёная говядина( реально зелёного цвета), просроченный йогурт, кладут продуктов больше чем надо ( положили капусты на 5 кг 2 кочана, хотя заказан был один) ну и в последний раз они приехали уже в 1 часу ночи, конечно никто уже заказ принимать не стал. И что они сделали ? Просто отменили заказ и даже не позвонили на следующий день. После моего звонка предложили доставку ещё на следующий день, хотя первый заказ я и так ждала 2 дня. В… читать отзыв
gpablos
(Москва)
11/03/2020
Подсовывают испорченный товар в интернет-заказах.…
Интернет заказ № 83607089, артикул 393252. Горбуша х/к. Рыба имеет включение лилового цвета вдоль всего бока. Позвонил в Перекресток. Девушка посоветовала оставить обращение на сайте, с указанием номера заказа, описанием проблемы и фото. Оставил. Прошло более недели. На обращение Перекресток не ответил. Звоню снова. Девушка советует еще подождать. Сколько ждать - уточнить не может. Оставляю второе обращение и снова тишина. Перекресток создал такую систему обратной связи с клиентами, которая позволяет вообще не тратить ресурсы на общение с недовольными покупателями. Похоже что руководство Перекрестка расставило новые приоритеты. Перекресток перестал дорожить лояльностью клиентов. Если вам привезут испорченный товар и вы не обнаружите… читать отзыв
Yaaaaa
(Москва)
12/03/2020
Отвратительно…
Онлайн супермаркет Перекрёсток - отвратительно, упали ниже плинтуса!
Последнее время все больше и больше косяков, но сегодняшний возмутил окончательно!
Заказала доставку на период с 8 до 10 вечера. Жду, завтра на работу рано. Время 10:05 ни звонка, ни привета. Звоню курьеру - не отвечает, звоню на горячую линию, говорят приедут через 1,5 часа!!! Возмущена, но жду и только из-за этого не сплю. Проходит 1.5 часа, ситуация с отсутствием звонков повторяется. Опять звоню сама - говорят будут ЕЩЁ через 1,5 часа!!! Что?! Вы вообще в себе?!
Или говорят перенесите доставку на другой день.
Класс предложение! Я, наверное, поэтому сижу ночью и… читать отзыв
Лена Ван
(Москва)
13/03/2020
Просто ужас…
Неудобный интервал выбора времени с 8:00 до 23:59. Пришлось ждать до полуночи курьера, в итоге его не было. Уже все легли спать, как звонок в 00:30 от него, что приедет через 30минут. Я отказалась ждать до часу ночи, думала перенесут доставку на следующий день. Но увы. Из-за сильного опоздания курьера решили сами отменить мой заказ, и на ближайший день у них конечно курьеров не было. Сервис один из самых худших. От дальнейших заказов воздержусь. читать отзыв
20l
(Москва)
14/03/2020
Очень огорчена…
Четырех позиций из заказа не будет и заменить нельзя! Информации пришла на телефон за три часа до приезда курьера . Семья осталась без важных продуктов зачем мне надо тогда такое обслуживание. И это уже не первый раз. читать отзыв
LorianIgi1
(Москва)
14/03/2020
Раньше было лучше…
Не понимаю тенденцию с ухудшением сервиса работы того или иного магазина/приложения, но чем дальше в лес... Уже давно пользуюсь доставкой в Перекрестке и раньше меня все устраивало, но сейчас - это просто тихий ужас! Во-первых, уже 2й раз указываю время доставки, но это никому не интересно! Заказ присылают с задержкой причем на 2 часа! Ничего, что у людей планы, ничего, что, наверное, кто-то все-таки живет жизнью, а не сидит тупо и пялится в монитор, и заказывает ко времени не случайным образом????
Но возмутило больше всего следующее: я позвонила на горячую линию и оператор, представившая с полным ртом каши, видимо, потому… читать отзыв
