Доставка Перекресток
«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.
Доставка от Перекрёстка:
- Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
- Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
- Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
- Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
- «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
- Уникальные привилегии от партнеров.
- Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.
Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.
Добавить отзыв про Доставка Перекресток
Последние отзывы пользователей
Анеле Мак
(Москва)
03/04/2020
Никому не советую…
Вместо того, чтобы за прошедшие 2 недели принять меры для изменения и адаптации системы бронирования продуктов к сложившейся ситуации, руководство этого супермаркета не только не «предприняло никаких усилий для выравнивания ситуации», о чем дезинформирует клиентов руководство магазина, рассылая письма с извинениями, но и беспардонно залезает клиентам в кошельки, пользуясь их деньгами от 7 до 14 дней безвозмездно, т.е. даром. Неплохая схема! Сначала вы собираете корзину, затем оплачиваете, затем неделю! ждёте доставку, а потом УПС, непосредственно в день доставки!, обращаю на это особое внимание, вас уведомят, что половины позиций оплаченного вами заказа вы не получите!!! и возврат денег в лучшем случае… читать отзыв
M-ritorica
(Москва)
03/04/2020
Хамское отношение к клиентам…
На сайте в условиях доставки написано, что если сумма покупки превышает 3000 рублей и интервал доставки весь день, то заказ доставляется бесплатно. Когда я завершала оформление покупки, то мне добровольно-принудительным путем предложили время доставки через 3 дня с 20.00. до 22.00. За это я была вынуждена заплатить 199 рублей. Возможность что-то изменить отсутствует полностью, потому что ни на письменные обращения, ни на звонки данная компания не отвечает, видимо, считая это ниже уровня собственного достоинства. Ладно, ждём заказ. За день до доставки звонили дважды с подтверждением ожидания заказа. В день заказа мне торжественно через письменное уведомление сообщают, что не все заказанные… читать отзыв
zlbkpsh
(Фрязино)
02/04/2020
Не привезли оплаченный заказ, в момент самоизоляц…
Мной был отплачен заказ, № 84604544, оплаченный онлайн 29 марта 2020г., дата доставки и так была крайне запоздалая, из того что можно было выбрать, было только 2 апреля 2020г., ее я и выбрал, тк это продукты питания, на всю семью! Заказ сразу же был оплачен, в виду эпидемии, и важности поставки продуктов на дом, с условием того, что из дома лучше не выходить, вся семья ждет эту доставку... А сегодня, 2 апреля в 14-43 мне приходит смс, с тем что, доставить мол нет возможности, и доставка переносится на 8 апреля 2020г., у меня вопрос, это нормально?
Вы перенесли еще на… читать отзыв
MarinConcord
(Москва)
02/04/2020
Найти другой магазин…
Нет обратной связи, неисполнение обязательств, обязательная 100% предоплата, курьеры
Хочу рассказать о достаточно драматичном для меня опыте заказа доставки продуктов в Интернет-магазине "Перекресток".
Всегда хорошо относилась к этой сети, часто делала там покупки, являюсь постоянным покупателем, пользуюсь скидками и имею карту этого магазина.
Оформила на сайте доставку (заказ №84087326, доставка 13 марта 2020).
Доставка с 8 утра и до 24.00.
Начиналось все вполне достойно. Прекрасный менеджер позвонил рано утром и очень заранее озвучил примерное время доставки моего заказа где-то в районе 14.00. Было приятно, очень вежливый поступок. Потом, правда, жизнь внесла коррективы, курьер не появился в объявленное время, я позвонила… читать отзыв
Katerina Kir
(Москва)
02/04/2020
Ужасная работа…
Оформила заказ в интернет магазине перекресток 29 марта с условием доставки 2 апреля. 1 апреля позвонили с вопросом готовы ли принять заказ 2 апреля, ответили что да. Отмечу, что в связи с тем, что у меня родители старше 65 лет мы вообще никуда не выходим. Живем в Москве, но в наш район доставки ни у кого нет (Коммунарка). Я оплатила товар 29 марта на сумму 6945 рублей. 2 апреля мне пришло сообщение, что доставка переносится на 6 апреля. Зашла на сайт, остаток продуктов из почти 7 тяс рублей на сумму 2 426рублей. При этом, цены на товар, который был оплачен… читать отзыв
AndyAs
(Москва)
02/04/2020
ЗАКАЗ СОРВАН. ДЕНЬГИ СПИСАНЫ.…
PEREKRESTOK ONLINЕ
ЗАКАЗ НОМЕР 83543364 (01.04.2020) БЫЛ СОРВАН. Телефон курьера стоит в заказе общий городской -> +7 495 775 15 08. По нему никто не подходил в течении всего дня. Номер авто ''Газель" указанный в заказе "А023АА01" относится к другой машине (см. прикрепленное фото) Ожидаю возврата денег, регистрации претензии по инциденту и разъяснений. Продублировал это обращение на сайте ''Перекрестка", в мобильном приложении и в официальных группах ''Перекресток" Вконтакте и Фейсбук. С уважением читать отзыв
pauks
(Москва)
02/04/2020
Неспособные…
Доставка продуктов на дом не организована, заказ сделать невозможно, дозвониться по льготной доставке невозможно.
Перекресток не справился с потребностями населения и провалил социально-значимую миссию, которая обозначена на его сайте [вырезано модератором]. И это при всех увещеваниях властей о том, чтобы граждане пользовались доставкой продуктов на дом.
1. На сайте указано, что "в связи с высоким спросом" заказы принимаются только на 5 дней, причем, "свободные интервалы появляются в течение дня" [вырезано модератором]. На самом деле, сформировав корзину с покупками, обнаруживаешь, что оформить заказ невозможно, т. к. нет никаких свободных интервалов, ни утром, ни днем, ни вечером, ни завтра, ни послезавтра. Видимо,… читать отзыв
МаняKa
(Санкт-Петербург)
01/04/2020
Не понравилось…
ДОСТОИНСТВА: Доставка в указанную дату дней через 5
НЕДОСТАТКИ: Замена акционного товара на не акционный без предупреждения и сразу все не вернуть.
Я расцениваю это как обман покупателя чистой воды!!!! Если вы заказываете товар по акции то вам привозят его замененным на не акционный товар, а т. к. заказ привозят через 5 дней, то сразу все не заметишь и вот вам сюрприз раза в 2-3 дороже. Больше ничего у них заказывать не буду, терпеть не могу когда обманывают. Короче впечатление и осадок ужасные! читать отзыв
Maxopbi4
(Москва)
01/04/2020
Отвратительно…
Отзыв дополнен и отредактирован после ещё 2х заказов.
Во первых, в данной ситуации, когда людям приходится сидеть дома, и заказывать продукты через разные сервисы, стоило бы приложить больше усилий на развитие вашего ИМ. Хотя бы отвечать на сообщения и звонки. 3 сообщения проигнорированы вообще и на данный момент провисел на трубке уже час, ожидая ответа оператора.
Второе, при заказе требуется оплата сразу, ну ок, ну оплатил, но оказалось, что товары имеют свойство заканчивается и соответственно не приезжать в полной мере через НЕДЕЛЮ после заказа.
Третье. Ну хорошо, ну закончилось, но это же не вариант предложить замену, тем более таких необходимых… читать отзыв
lulu3383
(Москва)
01/04/2020
воровство…
Родители- пенсионеры на карантине сделали заказ. За неделю в перекрестке сняли деньги. В день доставки сообщили, что привезут не все. В течение 3 дней обещали вернуть деньги за недоставленные продукты. Обратной связи нет, не отвечают, деньги не возвращают. Воры!!! Номер заказа 84398968 от 28 марта. читать отзыв
Klio27
(Москва)
01/04/2020
О переносе заказа на неделю!…
Переносы заказа без согласования, плохо работает склад. В приложении товар есть, а по факту его нет.
Заказ был 30.03.2020 на 01.04.2020. Вчера (31.03.2020) был прозвон о подтверждении доставки, типа готовы принять? Подтверждаю!!! Сегодня днем приходит сообщение о переносе заказа на 7 апреля! Вы с ума сошли! 1-2 дня, понимаю, но не на неделю! Номер заказа 84374150, был оплачен сразу (4925 рублей)!
Написала обращение об отмене и возврата средств, жду ответа. Дозвониться до них не реально!!!
В других магазинах, звонят и согласовывают доставку или отмену! Сейчас и так трудная ситуация с деньгами, не у каждого есть лишние 5000 на продукты! читать отзыв
MariLagun
(Москва)
01/04/2020
Никогда не было проблем, но с последней доставкой…
Регулярно заказываю продукты и хоз. товары в Перекрестке, всегда все было четко по времени, вежливые курьеры. Но с последней доставкой очень подвели. Заказывала за неделю до поездки в отпуск, заказала хоз. товары — ближайшая доставка могла быть только через 5 дней после заказа, но время было, поэтому согласилась. Но в день доставки пришло письмо, с извинениями и переносом доставки еще на неделю. А я на эти даты уже в отпуск должна была уйти.
В общем не понравилось, что просто перенесли дату даже не согласовав со мной, естественно я отменила доставку, и абсолютно не нормально присылать письмо с извинениями в день… читать отзыв
777milka1990
(Москва)
31/03/2020
воры и обманщики…
Никому не рекомендую заказывать на данном сайте, всегда у них перед доставкой товара какие то позиции отменяются, могут положит вам в заказ более дешевый товар, такое ощущение что упаковщикам по барабану что собирать, естественно пока отзыв не напишешь поддержка будет молчать и никак не реагировать.
Сегодня доставили заказ, в котором при заказе я использовала промокод на 700руб, в принципе лишь поэтому и решила заказать, в итоге одной позиции нет, а поскольку я предоплату уже сделала то мне сайт выставил счет доплатить еще 550руб. Курьер привез и попытался списать деньги с карты, естественно денег у меня на карте нет, я вот… читать отзыв
Людмила-клиент
(Москва)
31/03/2020
Сервис испортился…
Пользуюсь доставкой Перекрёстка несколько месяцев. Сначала все было прекрасно, не придерёшься. Но как только в связи с карантинами по короновирусу люди стали чаще заказывать товары с доставкой, сервис превратился в лотерею.
На момент заказа ты видишь товары в наличии, но уже на следующий день получаешь сообщение, что некоторых позиций нет, и их убрали из доставки. А деньги уже списаны полностью! И эта разница, между тем, что ты оплатил и что получил в итоге, не сто рублей. В моём случае около 2 000. Как получить деньги назад? Приходить смс, что в течении трёх суток разница вернётся на карту. И ничего подобного… читать отзыв
Наталья2506
(Москва)
31/03/2020
развод…
Попробовала заказать доставку в Перекрестке, что получилось:
-доставили через 4 дня
-половины заказа нет.
-вторая половина замена без моего согласия(правда обратно забрали без скандала), замена конечно на более дорогой товар.
-ценники по товару на 85% не соответствуют ценам на сайте(все дороже причем в два раза)
Вывод лучше в этом магазине не заказывать ничего!! читать отзыв
shibchic
(Москва)
31/03/2020
плохо…
Понимаю, что время сейчас непростое. Но тогда не надо браться за то, что не можешь сделать. 17 марта сделала заказ на обязательные 5000 руб (5111 руб получилось) с обязательной оплатой онлайн. 21 марта продукты доставили на 1411 руб. Остального не было. Обещали в течение 3 дней вернуть деньги. А 3700 руб в общем деньги, рублей 500 я б могла подарить бедному "Перекрестку", а 3700 - многовато. Сегодня 30 марта, денег нет, звонила, ответа ждала по 10 мин, звонила 5 раз, сдалась.
Теперь только Утконос. С ситуацией сложностей доставки быстро справились, теперь все четко и хорошо.
А сегодня уже 5 апреля,… читать отзыв
Karelen
(Москва)
27/03/2020
Настоящее спасение при самоизоляции! Молодцы!…
К написанию отзыва сподвигло количество негативных комментариев за последнее время. Нам нельзя никуда выходить, а продукты откуда-то брать надо. Нет выбора, нужна доставка! Выбор пал на Перектесток потому что форма заказа не настолько безкомпромиссно пустовала как у некоторых других сетей, плюс давно им пользуемся, сайт приятный и не подвисает. 26мар набрали разных разностей и вкусных вкусностей тысяч на семь и вот незадача - нет свободного времени на которое можно заказать доставку. Посмотрели инфу - слоты появляются в 10 утра и заказы принимаются на 5 дней. Готовы были даже пять дней трапезничать туалетной бумагой пока не привезут еды! Но что-то случилось… читать отзыв
masy77711
(Москва)
26/03/2020
всем плевать!…
Заказывала пару раз доставку, все было хорошо (как мне казалось), но на третий раз у меня был джек пот! все негативные отзывы слились в одном моем( Доставку задержали, многие товары отменили (именно те что были очень нужны), не привезли многие позиции (НО В ЧЕКЕ ВСЕ ЕСТЬ!!), зато привезли то что вообще не заказывала, и даже водитель попался не очень приветлив. Обратившись в поддержку интернет магазина, получила ответ, "ждите, ваще обращение приято и находится на рассмотрение"... и так 2 недели, из чего делаю выводы, что всем плевать и никто этим вопросом не занимался( Для меня очень не приятный инцидент, осадок точно… читать отзыв
1dima1
(Москва)
25/03/2020
К курьеру вопросов нет, разве что доставка была в…
Пока кладёшь товары в корзину, их уже может не быть, ну это ладно, условие магазина в сложившейся ситуации в мире теперь - это полная оплата корзины 100%. Ок, оплатили. Доставка через 5 дней.
Ок, заказов много, возможно. Время доставки - с 8 утра до 00:00. Сиди и жди. Привезли в 23:30. Помимо того, что на день доставки сообщили, что половина позиций якобы уже НЕТ в наличии, так ещё и когда тебе привезли и выдали чек, в этом чеке ещё НЕТ половины товаров! Закупались на 14 000, а по факту и половины товаров не получили, хотя оплатили всю корзину заранее! Если… читать отзыв
Аноним
(Москва)
25/03/2020
Сервис на низком уровне…
Много товара, который на сайте «в наличии», не кладут, а некоторый заменяют совершенно неравноценным товаром по стоимости и объему, на связь не выходят, интервал доставки выбрать нельзя, доставляют ночью
Недавно решила сделать заказ в интернет магазине perekrestok.ru, раньше только покупала у них в обычном магазине товары, поэтому точно знала, какие продукты у них есть и что хочу заказать.
То, что заказ доставили только через 5 суток, я еще понимаю, сейчас люди массово заказывают продукты, но то, что они не говорят сразу в какой интервал времени будет доставка и этой информации от них не добьёшься, а доставку делают ночью, предупредив об… читать отзыв
Аноним
(Москва)
25/03/2020
ужасно…
Сначала выбираешь товары и заполняешь корзину, а в конце не можешь оформить заказ. В результате не продуктов, плюс зря потерянное время (((( Больше не буду пользоваться данным сервером, все равно ничего не работает. читать отзыв
MilaPa
(Москва)
22/03/2020
Деньги списали, дозвониться не могу…
PEREKRESTOK ONLINЕ
Приняли заказ на сегодня, 22 марта. После оплаты картой ( деньги списались, пришло
Уведомление об оплате заказа 84424232
3211.00 RUB) написали, что заказ будет доставлен 29 марта. Мне через неделю все это будет не нужно!!!! Дозвониться, чтобы отменить заказ, не могу. По 20 минут слушаю, что »обязательно ответят». На обращения через сайт не отвечают.
Через два часа после оплаты на почту пришло письмо с просьбой завершить заказ, так как товары в корзине. ! читать отзыв
sae2904
(Москва)
22/03/2020
Хуже не бывает…
Просто ужас!!!!
Номер моего очередного заказа по товару который больше недели не могут мне доставить 8418 9621.
Настоящий ужас творится уже больше 7 дней.
Первый мой заказ 8412 4684 был не доставлен по той причине, что курьер предложил мне доставку моего заказа после полуночи, я запросил перенести доставку на ближайшую дату в более адекватное время. Мне предложили четверг. Но накануне в среду я получил смс о том что заказ перенесут на воскресенье, я обратился на горячую линию и попросил мне объяснить причины данной задержки, на что мне было сказано получите ответ в течении 3 дней(но так и ничего не получил).… читать отзыв
Jdanovec
(Москва)
22/03/2020
Развод на деньги с покупкой подарочного сертифика…
В моём доме один маркет и уже к сожалению это "Перекресток"!
Так как он ближе всего, естественно ходим всей семьёй туда за продуктами и всякой бытовой мелочью.
Что бы не носить карточку магазина с собой постоянно, было установлено приложение для телефона, в котором карта отображалась по запросу. Как то выскочило объявление, что можно купить продукты на 15% дешевле с помощью сертификата. Круто, подумал я, тк покупаю в магазине часто и суммы всегда за 1000руб, это не плохая экономия.
Карты выпускаются номиналом 500,1000,3000 и 5000 руб.
И стоя на кассе в очереди, понимаю, что сумма продуктов уходит далеко за 1000 руб,… читать отзыв
TyanaF
(Москва)
22/03/2020
Издевательство над покупателями…
17.03.20 сделала заказ в интернет магазине Перекрёсток. Собирали на 5 человек, одним заказом.
Магазин практикует в день отгрузки, поменять в принудительном порядке цену оплаченного онлайн товара! Что и произошло в этот раз! В 03 часа утра мне на почту пришло письмо с изменением цены товара потом в 09 утра смс, вопрос: Сотрудники и управляющий магазина адекватны???
Я оплатила позиции товара, магазин выставил мне дату отгрузки самое раннее только на 22.03.20 и при этом в день доставки изменили цену! Мной уже зарезервированного и оплаченного товара!
Господа, это [цензура]!!! Магазин 6 дней на своих счетах мог прокрутить мои деньги, а потом мне… читать отзыв
Марджана
(Москва)
21/03/2020
Магазин захлебнулся!…
Все время пользуюсь интернет-доставкой, в том числе и из перекрестка. Я прекрасно понимаю, что времена сейчас непростые, что время доставки теперь у Перекрестка - неделя и что он сейчас требует предоплату картой (курьеры больше плату не принимают). Так что оформила заказ, заплатила восемь тысяч и жду.
За день до доставки (20.03.2020) вошла на сайт сайт, чтобы уточнить время доставки и увидела, что моего заказа нет вообще, а выбранные товары лежат в корзине! Кидаюсь на сайт моего банка и вижу, что деньги за покупку сняты со счета (но не переведены пока, а заблокированы). С трудом дозвонилась в Перекресток: они моего заказа… читать отзыв
Чертик13
(Санкт-Петербург)
21/03/2020
Разочарование…
Сделала заказ, но потом он стал неактуален. До доставки оставалось ещё 3 дня и я решила его отменить. Но! Отменить заказ нельзя! В приложении просто нет такой кнопки. Полезла на сайт, но и оттуда нельзя отменить заказ. Нет даже окошка с операторами-онлайн. Стала звонить операторам. При выборе «заказ интернет-магазин» звонок тупо сбрасывался. Потом пробилась к оператору, меня перевели на «интернет-магазин», но моего терпения хватило на 3 минуты и обеспечило меня головной болью. Слушать заикающийся автоответчик - то ещё счастье. В итоге я оставила запрос на сайте. И успокоилась. Но не все так просто. Сегодня в 17:27 получаю замечательную смс: Заказ… читать отзыв
L Vasilevskaya
(Лобня)
20/03/2020
Ужасный магазин…
ДОСТОИНСТВА: У меня получилась относительно быстрая доставка в сегодняшней ситуации, всего 3 дня. Заказ, хоть и урезали, и украли часть товаров, привезли все-таки вовремя. Всё, что привезли, хорошего качества.
НЕДОСТАТКИ: Плохое отношение к покупателю, отмена части товаров без согласования и заблаговременного оповещения, обман в комплектации привезенного заказа, дозвониться невозможно.
Я давно и часто пользуюсь онлайн-магазинами, в том числе заказываю продукты с доставкой на дом. Случались конечно иногда недоразумения, но они всегда разрешались в течение получаса, а вот мое знакомство с Перекресток. ру, мягко сказать, удивило меня сильно, раньше с таким отношением к покупателю не сталкивалась. Впервые сделала здесь заказ, №… читать отзыв
sgcitytopru
(Москва)
19/03/2020
Это просто ужас…
Эти ребята совсем не умеют работать. У них курьеры [цензура]. Воруют товар. Прямого телефона связаться с курьером нет. Все только через кол-центр который вообще не берет трубку. А если после часа ожидания и слушания музыки наконец то возьмут трубку ничего не могут сделать. Как попугаи отвечают и не слышат клиента.
Никому не рекомендую. Лишняя трата нервов и денег. одним словом [цензура]!!!! читать отзыв
moyapreles
(Сергиев Посад)
18/03/2020
В негодовании от поставки/дополнено…
Хочу выразить свое негодование в связи с недовозом товара по заказу.
Заказывала в интернет-магазине доставку товара уже несколько раз. Все было отлично до момента последнего моего заказа.
Заказ # 83945361 был оформлен 15 марта, доставка назначена на 17 марта.
Перекресток в связи с ажиотажем увеличил минимальную сумму к доставке - ладно, я собрала товара «про запас».
17 марта мой заказ доставлен не был. Вечером пришло сообщение о том, что доставка перенесена на 19 марта, через 10 минут пришло новое сообщение, что доставку все таки привезут 18. Ладно, жду.
18 марта заказ привезли в 23 вечера, курьер быстро принял оплату, сгрузил… читать отзыв
stern boom
(Москва)
18/03/2020
Грязная политика…
Постоянно пользовалась услугами интернет-магазина "Перекресток", в целом была всем довольна, но сегодня не могу пройти мимо вопиющего факта изменения условий доставки, который с учётом распространения коронавируса назвать ничем иным, кроме как грязной политикой не могу. Понятно, что с массовым распррстранением эпидемии резко увеличилось количество заказов, курьерам трудно справляться. Выходом могло бы стать увеличение срока доставки, которое в данной ситуации однозначно было бы воспринято клиентами с пониманием. Но повышать ценовую планку минимальной суммы заказа с 1000 руб. на 5000 руб. - это, простите, уже прямой геноцид стариков, составляющих основной слой малоимущего населения, ибо лишив пенсионеров возможности делать заказы на сайте, "Перекресток"… читать отзыв
olyfo
(Москва)
18/03/2020
Не оправдало ожиданий!…
Доброго времени суток! Сегодня будет не то, чтобы отрицательный отзыв, но уж точно не положительный.
Дело касается онлайн магазина Перекресток.
Обычно мы ездим в Ленту и закупаемся на неделю, но в этот раз и времени не было, и на машине укачивает, в общем решили заказать в онлайн-магазине, выбрали Перекресток, т. к. он к нам доставляет.
1. Сайт: ужасно зависал, долго грузился из-за чего я не смогла быстро оформить заказ и многие продукты исчезали (возможно связано с тем, что все решили заказывать в это время, была суббота)
2. Вытекает из первого, продукты просто отсутствовали, добавляю товар в корзину, а через время… читать отзыв
Adelpfine
(Москва)
17/03/2020
Было хорошо, стало отвратительно.…
Раньше всегда работали хорошо. Но теперь... Заказ от 10 марта привезли ко времени и взяли деньги, хотя я заказывала в течение дня.
Привезли гнилые бананы, просроченный творог. А сейчас захожу и просто диву даюсь! Абсолютно ни во что не ставят покупателей. На всеобщей истерии карантина сделали минимальную сумму заказа 5000 руб, хотя раньше была 1000 руб. Вы издеваетесь? читать отзыв
masha-382
(Москва)
17/03/2020
Наживаются во время эпидемии…
Всем доброго времени суток!
Ещё не так давно я бы написала положительный отзыв, но, увы, доставка магазина "Перекресток" испортилась.
Постоянно нет какого-то из товаров, хотя со складом работаете ребята, но, видимо, наплевать. Замены перестали делать.
Периодически приезжали товары - некондиция, но за них правда возвращали баллами на карту.
Но вот почему я больше никогда не буду там заказывать - это потому что владельцы решили нажиться во время эпидемии Короновируса.
Раньше минимальная сумма заказа была 1500 руб., были варианты и бесплатной доставки в течение дня.
Сейчас доставка от 5000 руб.
Ребята, вы решили наживаться на людском горе?
Вы не боитесь, что… читать отзыв
MilaChe
(Москва)
16/03/2020
Негативное впечатление…
13 марта доставили заказ в котором было два пакета сухого корма для собак фирмы Duke's farm. Поставщик в Перекрёсток - магазин Бетховен. На одном корме дата выпуска 2017, а на втором 2018. При том, что срок годности 18 месяцев. Обратилась тут же в службу поддержки с претензией и требованием заменить товар на качественный или вернуть деньги, но ответ меня поразил. Предложили подаждать дня 3-4. Очень оперативно. Безобразие!!! 16 марта 2020 по заказу N83924829 так и не провели возврат просроченного сухого корма для собак, а также не вернули денежные средства за него, как было обещано. Прождала целый день дома. Отвратительное обслуживание! читать отзыв
elefro
(Москва)
15/03/2020
Отвратительно…
Отвратительно, больше заказывать не буду. Мало того, что из заказа выкинули товары, промокод при применении не работал по причине, что для этого заказа промокод не действует! Баллы не начислили. Позвонив оператору, мне сказал, что надо зарегистрироваться на сайте, но я заказывала именно с сайта и из личного кабинета!!!! При первом заказе (он бесплатный) привозят заказ на следующий день в районе 11 вечера, заказ пишут, что в течении дня и сидишь привязанный ждёшь свой заказ. Потому что сначала развозят платную доставку. Пока я опять же не позвонила оператору, не узнала, что товар привезут в 23.00. Никогда не оплачивайте заказ заранее, оплатила… читать отзыв
LorianIgi1
(Москва)
14/03/2020
Раньше было лучше…
Не понимаю тенденцию с ухудшением сервиса работы того или иного магазина/приложения, но чем дальше в лес... Уже давно пользуюсь доставкой в Перекрестке и раньше меня все устраивало, но сейчас - это просто тихий ужас! Во-первых, уже 2й раз указываю время доставки, но это никому не интересно! Заказ присылают с задержкой причем на 2 часа! Ничего, что у людей планы, ничего, что, наверное, кто-то все-таки живет жизнью, а не сидит тупо и пялится в монитор, и заказывает ко времени не случайным образом????
Но возмутило больше всего следующее: я позвонила на горячую линию и оператор, представившая с полным ртом каши, видимо, потому… читать отзыв
20l
(Москва)
14/03/2020
Очень огорчена…
Четырех позиций из заказа не будет и заменить нельзя! Информации пришла на телефон за три часа до приезда курьера . Семья осталась без важных продуктов зачем мне надо тогда такое обслуживание. И это уже не первый раз. читать отзыв
Лена Ван
(Москва)
13/03/2020
Просто ужас…
Неудобный интервал выбора времени с 8:00 до 23:59. Пришлось ждать до полуночи курьера, в итоге его не было. Уже все легли спать, как звонок в 00:30 от него, что приедет через 30минут. Я отказалась ждать до часу ночи, думала перенесут доставку на следующий день. Но увы. Из-за сильного опоздания курьера решили сами отменить мой заказ, и на ближайший день у них конечно курьеров не было. Сервис один из самых худших. От дальнейших заказов воздержусь. читать отзыв
Yaaaaa
(Москва)
12/03/2020
Отвратительно…
Онлайн супермаркет Перекрёсток - отвратительно, упали ниже плинтуса!
Последнее время все больше и больше косяков, но сегодняшний возмутил окончательно!
Заказала доставку на период с 8 до 10 вечера. Жду, завтра на работу рано. Время 10:05 ни звонка, ни привета. Звоню курьеру - не отвечает, звоню на горячую линию, говорят приедут через 1,5 часа!!! Возмущена, но жду и только из-за этого не сплю. Проходит 1.5 часа, ситуация с отсутствием звонков повторяется. Опять звоню сама - говорят будут ЕЩЁ через 1,5 часа!!! Что?! Вы вообще в себе?!
Или говорят перенесите доставку на другой день.
Класс предложение! Я, наверное, поэтому сижу ночью и… читать отзыв
