Доставка Перекресток
«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.
Доставка от Перекрёстка:
- Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
- Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
- Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
- Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
- «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
- Уникальные привилегии от партнеров.
- Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.
Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.
Добавить отзыв про Доставка Перекресток
Последние отзывы пользователей
AmYana
(Москва)
29/07/2023
Часто продукты пропавшие…
Часто продукты пропавшие. Служба поддержки отвратительная.
Много пропавших товаров, служба поддержки ужасная.
На свою голову заказала упаковку креветок в приложении «перекресток» доставкой. Привезли быстро. Но, когда я их открыла- пошел запах тухлятины, креветки заморожены в какой то жиже коричневого цвета, сами креветки уже высохшие полугнилые. Срок годности на упаковке нормальный, но видимо хранили продукт неправильно. Явно уже ни один раз размораживался и замораживался. Обратилась в приложении в службу поддержки в чате, т. к дозвониться вообще не смогла. Я опущу специфику самого общения в этом чате. С тобой постоянно здороваются разные операторы и половина из них сразу исчезает, не отвечая вообще.… читать отзыв
Людмила
(Москва)
29/07/2023
мне нравится
Буквально в этом году начала практиковать заказывать через доставку, мне нравится читать отзыв
PoMaH
(Москва)
28/07/2023
Самая отвратная доставка…
Самая отвратная доставка
НИКОГДА, РЕАЛЬНО НИКОГДА не доставляют во время, минимальная задержка час, а максимальная наверное на следующий день с тухлыми продуктами.
Я вот например уже жду 3 часа и даже не передано курьеру, а при заказе было написанно 46 мин ждать. читать отзыв
Алёна Ами
(Москва)
26/07/2023
Ребёнок голодный, я в бешенстве…
Сделала сегодня заказ (обычно всегда в перекрестке заказываю продукты и никогда проблем не было) деньги списали в 13-00, уже 8 часов жду, в поддержке отвечают, что скоро привезут, статус "в ожидании курьера". Ребёнок голодный, я в бешенстве. Если заказ отменят и вовсе не привезут сегодня, буду писать претензию в Роспотребнадзор, благо знакомые есть. Вижу нас тут много таких, прикреплю все отзывы, там быстро решают такие вопросы. читать отзыв
Аноним
(Москва)
26/07/2023
Почти 3 часа ожидания заказа…
Почти 3 часа ожидания заказа, который даже не был передан курьеру. 3 звонка в службу поддержки и никакой пользы, заказ удалось отменить только с третьего звонка. Возврат средств за отмененный заказ не сразу, а в течение 7 дней
Служба поддержки в чате не отвечает. Ожидание ответа оператора по телефону больше 5 минут. Никогда больше не хочется там заказывать ничего. читать отзыв
Lollipop1
(Москва)
25/07/2023
Я пользуюсь услугами доставки перекрёстка…
Я пользуюсь услугами доставки перекрёстка уже года четыре, первые два года все было замечательно, никаких косяков. Вторые два года уже не очень, то овощи плохого качества привезут, один раз вообще привезли баночку детского питания у которой срок годности кончился уже шесть месяцев назад. Раньше все эти проблемы решались легко и все было хорошо, деньги сразу возвращали. Последние два раза тухлое мясо привезли, в первые раз попросили фото в упаковке и сразу вернули деньги, в этот раз вообще катастрофа. Мне привезли мясо, говядину, я её не распаковывая сразу закинула в холодильник, напротяжении дня я готовила другие блюда открывая много раз холодильник… читать отзыв
Милана
(Москва)
25/07/2023
Привозят свежие продукты
«дружу» с доставкой перекрестка довольно давно. продукты провозят свежие и не опаздывают читать отзыв
Женя Счастливая
(Москва)
24/07/2023
Подарила деньги магазину…
Подарила деньги магазину
Заказ не доставили, деньги списали и не вернули. В чате не отвечают, т. к. якобы сильная загруженность и много обращений. Ну ещё бы, ведь заказы не привозят! Нет никакого желания больше заказывать в Перекрестке. Впервые такое вижу среди сервисов доставки. читать отзыв
Shalyapina
(Москва)
22/07/2023
воруют деньги и заказы…
воруют деньги и заказы. полное отсутствие обратной связи.
Заказы не дрставляют от слова совсем. Дозвониться невозможно, всех посылают в чат. К операторам. Которые ну очень очень заняты наплывом несчастных покупателей. Но деньги за якобы доставленеые заказы списывают аккуратно и в полной мере. То есть не списывают, а тупо воруют. Будьте бдительны, это сеть воров и мошенников. читать отзыв
Аноним
(Москва)
22/07/2023
Отвратительный сервис…
ВОРУЮТ! Полное отсутствие адекватной обратной связи и связи вообще
Делая заказ на экспресс доставку из этого сельпо имейте ввиду, что заказ вам просто не доставят от слова совсем. Но деньги с карты спишут как за исполненный. При этом вы будете безуспешно разыскивать его путем дозвона (автоматом направояет в чат). В чате оператор ответить часа в 4 утра, что нагрузка непосильная, с курьером проведут разъяснительную работу и, поскольку он (оператор) где то видит статус "доставлено' он очень рад за вас и все у всех хорошо. Отвратительный сервис читать отзыв
Настя Калюга
(Москва)
22/07/2023
Раньше заказывала доставку…
Раньше заказывала доставку в перекрёстке и искренне считала, что у них лучшая доставка. В том году начались проблемы с качеством доставляемых продуктов, перешла на другой магазин. Но тут решила опять воспользоваться их услугами. В итоге привезли увядающие перцы, сдохшее мясо ( при этом должны были привезти грудинку положили частично совсем другую часть, ещё в заказе были яйца под маркой « перекрёсток маркет» категория с1 соответствует с2. Обратилась в чат, в ответ написали, подождите уточняем информацию и тишина 3-и сутки, хотя в других магазинах очень быстро решается проблемы с некачественными товарами. читать отзыв
Lenka
(Москва)
20/07/2023
мне всё очень понравилось…
Пользуюсь услугами доставки недавно, мне всё очень понравилось, качество, цены такие же как и в магазине. Всё очень хорошо упаковано, а главное доставка в течении часа (максимум). Если что-то закончилось, обязатнльно согласуют замену, вежливый курьер. Наконец-то не нужно тяжести таскать. читать отзыв
Lenka1956
(Москва)
20/07/2023
мне всё очень понравилось
Пользуюсь услугами доставки недавно, мне всё очень понравилось, качество, цены такие же как и в магазине. Всё очень хорошо упаковано, а главное доставка в течении часа (максимум). Если что-то закончилось, обязатнльно согласуют замену, вежливый курьер. Наконец-то не нужно тяжести таскать. читать отзыв
Юлия
(Москва)
19/07/2023
Экономят время
Я в прошлом году попробовала заказывать на доставку и все, с тех пор так и делаю. Обычно на субботу, на утро заказ большой оформляю, чтобы мне было с чего готовить. А так удобно, время экономится и хорошо, я тяжелого не поднимаю, курьеры приезжают вежливые. Иногда могут чуть позже, чем через привезти, не ругаюсь, понимаю, что бывает всякое. Главное, что по продуктам все отлично, нет пересортицы и порченных продуктов. читать отзыв
Аноним
(Москва)
19/07/2023
отвратительная организация сборки и доставки зака…
отвратительная организация сборки и доставки заказов!
Часто заказываю продукты на дом - нет здоровья носить тяжести и времени на походы по магазинам. Повелась на рекламу "Доставка за 40 минут" и оформила сегодня в 12 дня заказ 544026139 в моб. приложении на адекватную сумму с бесплатной доставкой (деньги списали сразу), в положенное время прибыл курьер и вручил крепко завязанный пакет, в надежде что все ОК (до этого ни разу не подводили ни Магнит, ни ВкусВилл, ни VPROK, ни Утконос) - отпустила курьера с миром... И рано порадовалась: заказ оказался не мой! Буквально через 2 минуты позвонила курьеру с требованием забрать чужой… читать отзыв
valentina
(Москва)
18/07/2023
денег нет, заказа тоже нет…
денег нет, заказа тоже нет
Это новый вид "заработка" у Перекрестка? После заказа прошло 4 часа! при заявленных 60 минут на доставку. По итогу: деньги списаны, заказ не привезли, на телефоны не отвечают. Жесть. читать отзыв
Рычихина М.
(Санкт-Петербург)
17/07/2023
Отвратительная доставка…
Отвратительная доставка! Очень часто позиции, которых нет в наличии просто удаляют из заказа и даже не предлагают заменить! Хотя в приложении есть пункт «предложить замену» Молочные продукты вообще как правило привозят с почти истекшим сроком годности! Служба поддержки отвечает по несколько часов и то приходится по несколько раз объяснять ситуацию, потому что специалисты после каждого сообщения меняются. читать отзыв
Оксана Афанасьева
(Санкт-Петербург)
16/07/2023
Мама пользовалась…
Мама пользовалась доставкой Перекрестка, была очень довольна. читать отзыв
Антонина Датченко
(Санкт-Петербург)
16/07/2023
Перекрёсток никогда не подводил…
Я обычно овощи, фрукты и мясо сама люблю выбирать, а то мало ли, что там в доставку положат, но Перекрёсток никогда не подводил - картошечка, всегда ровная и целая
Не реклама, если что) читать отзыв
Антонина Датченко
(Москва)
16/07/2023
Перекрёсток никогда не подводил
Я обычно овощи, фрукты и мясо сама люблю выбирать, а то мало ли, что там в доставку положат, но Перекрёсток никогда не подводил - картошечка, всегда ровная и целая Не реклама, если что) читать отзыв
Анастасия
(Москва)
13/07/2023
Давно пользуюсь этим сервисом
Заехала в новую съемную квартиру, нормальной посуды там не было, и купить рядом чтобы далеко не нести тоже негде. Заказала посуду, несколько продуктов и готовую еду, все привезли быстро - мы смогли отметить новоселье, так сказать) Давно пользуюсь этим сервисом, но раньше покупала только продукты, а теперь поняла, что можно заказывать еще много других товаров и освобождать себе тем самым руки) читать отзыв
Аноним
(Санкт-Петербург)
12/07/2023
Курьер заявил, что ничего сделать не может…
Обычно - все быстро и без проблем. С ноября 2021.
Первый косяк показал совершенную беспомощность и отсутствие ориентированности на клиента.
Долго пользовался службой доставки перекрёстка. В целом было на 5-. Косяки были, но незначительные. Но вся джага-джага началась когда сборщик выдал курьеру совершенно левый заказ. Вчера, в 9 вечера.
Курьер заявил, что ничего сделать не может. Почти 40 минут на линии поддержки ничего не дали - сказали, что ошиблись и готовы утром привезти мой заказ. На мой протест, что мне нужна продукты сегодня - дежурный ответ, что сегодня доставить не могут и что завтра утром курьер готов привезти мой. Спор,… читать отзыв
Аноним5461046
(Нижний Новгород)
10/07/2023
Худший опыт…
Первый заказ и точно посланий. В 14:00 оформлен заказ № 542356293 с доставкой в промежуток с 18:00 до 19:00. По состоянию на 22:30 ноль информации о статусе заказа, служба поддержки бесполезно пишет шаблонные ответы читать отзыв
Александра Никитина
(Москва)
06/07/2023
Нормальная доставка
Пробовала пару доставок, осталась только с перекрестком. По качеству обслуживания они мне нравятся больше. читать отзыв
Wiki15
(Москва)
04/07/2023
Испорченный вечер.…
Сделала заказ в 20:30. В течение 57 минут ожидайте доставку. Спустя 1.30 ожидание курьера. Спустя 2 часа, после разговора с оператором курьер найден. Через 2.30 пишут заказ доставлен. Курьер говорит магазин отдал заказ другому курьеру. Операторы не могут ответить, где заказ и будет ли он доставлен. Ответ один ожидайте, с вами свяжутся в течение 10 минут. Но ни кто не перезванивает. В 23:45 другой оператор говорит ваш заказ везут, будет через 15 или меньше минут. В 00:00 нет заказа и операторы не работают, чат поддержки молчит.
По факту испорченный вечер, списанные деньги и заказ так и не привезли. При этом… читать отзыв
Gulnara 88
(Москва)
02/07/2023
Кошмар…
Мне не привезли половину заказа, при этом стоимость списалась полностью (и за те товары, которые не привезли). Пыталась дозвониться до службы поддержки - провисела на линии 20 минут, никто не отвечает.
Итог: просто обокрали на несколько тысяч.
До этого заказывала - были мелкие косяки, типа гнилое что-то привезут. Но в это раз прям лупанули читать отзыв
Spahools
(Москва)
01/07/2023
Бардак…
Много раз заказывали продукты в магазине перекрёсток. Уже был однажды прецендент, что заказ не доставили, после долгих трений в чате деньги всё же вернули. И вот опять на те же грабли. Вчера заказали товар. Прождали до 00, курьер его так и не привёз. Пробовали звонить курьеру по телефону, указанному в приложении, но автомат всё время повторял, что неправильный добавочный номер. Служба поддержки не отвечала по телефону и в чате. Вернее чат, типа перегружен, ждите. По итогу утром в 8 утра увидели ответ, который был в 2 часа ночи, что статус вашего заказа доставлен п точно ли его нет?! Точно?! Пишем… читать отзыв
Алла
(Саратов)
27/06/2023
хороший и быстрый сервис доставки
Начала практиковать пользоваться доставкой, когда пошла в декрет и тяжело было в магазин ходить. А потом ребенок маленький и так далее. А так удобно, когда за пару минут оформила заявку в течение часа доставка уже у дверей. В Перекрестке в ассортименте есть все, что мне нужно подгузники, детское питание, молочка и многое другое. Вся продукция привозится соответствующего срока. читать отзыв
belka-li
(Уфа)
25/06/2023
Видимо клиенты не нужны…
Приехала из-за города в воскресенье вечером и поняла, что дома закончились некоторые продукты. И уже сил не было выходить из дома. Поискала в приложениях банков промокоды и дёрнуло же меня сделать заказ в Перекрёстке.
1. Промокод применил я не полностью, из заявленных 600 списали менее 300. Ну да ладно.
2. В приложении стояло время доставки 49 минут. Посчитала, что не долго, ан нет, 2 часа прошло, а даже не назначен курьер.
3. Поменяли все веса на весовой товар и сумма заказа увеличилась, на что я совершенно не рассчитывала.
4. В итоге пришлось звонить в службу поддержки, чтобы узнать, что с… читать отзыв
Dfuzisol20
(Набережные Челны)
24/06/2023
Вечное ожидание доставки…
Заказывала продукты неоднократно и каждый раз курьер опаздывает на 2 часа. В последний раз заказ был оформлен в 1:20 по МСК, время доставки выбрано с 12:00 до 13:00 по МСК.
На часах 13:40 курьера нет. Каждые 10 минут проверки информации по заказу время доставки увеличивается на 30 минут.
Обратилась в поддержку сервиса. Сообщили, что примерное время доставки ожидается на 15:30, аргументировав это тем, что доставка осуществляется в порядке очереди.
Маловероятно, что много заказов было оформлено в 1:20 по МСК. читать отзыв
Galina150
(Москва)
24/06/2023
Заменили товар, курьер его забрал назад, статус у…
Заказала позицию "Сёмга кусок из замороженного сырья", курьер привез пакет, в котором на ощупь было понятно, что это стейки. Отдала курьеру назад, он сказал, что отвезет в магазин и привезет то, что было в заказе. Через два часа статус поменялся на "Доставлен". В итоге курьер говорит, что не знает ни о каком заказе.
Позвонила на +7 800 200-95-55, попросили фотографию полученного товара. Объяснила, что пакет не открывался и был сразу возвращен курьеру.
В результате ни рыбы, ни денег. читать отзыв
Fafkin
(Москва)
24/06/2023
Отвратительный сервис доставки!…
Заказал продукты 2 часа не могут найти курьера, ужасный сервис, поберегите свои нервы и время, не заказывайте в перекрестке. Все еще жду курьера. читать отзыв
Lovingolya
(Москва)
24/06/2023
Мошенники,обманщики.…
Сделала заказ сегодня, деньги списали, 4.100руб. Заказ не доставили, в кабинете появилась запись, что доставлен и завершён заказ. Так ещё, мошенники натуральные, мне чек прислали. Обращения на линию и в чат безрезультатны читать отзыв
Аноним5421079
(Москва)
18/06/2023
интернет-магазин Перекресток - Обманывают покупат…
4081209 номер обращения
538152271 номер заказа
Заказ сделан в 20:26. Расстояние до магазина - 5 км или 8 минут на машине.
Операторы не могут никак решить вопрос. Также из-за бюрократического идиотизма внутри вашей компании заказ невозможно самостоятельно забрать в случаях, когда курьеры неспособны выполнять свою работу. Есть расчетное время которое учитывает загруженность курьеров. Для чего в расчетном времени указывается, что заказ будет доставлен за 66 минут, если перекресток совершенно никак не гарантирует доставку за это время? Почему в рекламе вы распространяете заведомо ложную информацию о том, что доставка возможна за 60 минут? читать отзыв
Варвара
(Москва)
18/06/2023
всё супер!
Покупать продукты в приложении магазина интересно и главное, что весь ассортимент перед тобой и ничего не забудешь, как это бывает обычно со мной. Доставка работает быстро, товар приезжает аккуратно уложенный и упакованный тщательно, если это мясо, рыба или другие продукты, которые могут протечь. читать отзыв
Лихачёва
(Москва)
17/06/2023
Я удаляю мобильное приложение перекресток…
Постоянно, почти в каждом заказе засунут то просроченный, то испорченный товар. То тухлые бедра куриные, то яйца обязательно с парочкой битых и сроком годности который истекает через день, то старую, вялую свеклу в место молодой и т. д., жаль фото выложить нельзя. Правда возвращают деньги в виде балов. И приходится делать очередной заказ. Отказаться при доставке нельзя, т. к. деньги сами снимают с карты читать отзыв
Аноним
(Москва)
17/06/2023
Концов не найти…
Сегодня сделала заказ на сайте перекрёсток, через час привезли чужой заказ, всякую бесполезную ерунду. Я позвонила курьеру и сказала, что перепутан заказ. Курьер сказал, что ошибки нет и он доставил то что ему дали. Написала в поддержку, просили сфотать пакеты и отправить им. Обещали разобраться, через два часа пишу, а со мной общаются как в первый раз! Добиться ничего не возможно. Ни заказа ни денег! Концов не найти! Отвратительное отношение к клиентам. Больше заказывать в перекрёстке не стану. читать отзыв
Аноним
(Москва)
15/06/2023
Очередной раз не довезли продукты…
Номер заказа 538467220. Уважаемое руководство, обратите, пожалуйста, внимание за качество сервиса доставки. Очередной раз не довезли продукты, на этот раз мороженное 7 пачек из за которого и был оформлен заказ. У вас систематические недоработки, за свои косяки вы отказываете довезти оплаченный товар предлагая оформить возврат. Требую сегодня забрать весь заказ и вернуть сегодняшним днем деньги, так как если откроете историю заказов, через раз что то не довезут или потеряют. Отвратительный сервис в последнее время. читать отзыв
Елена Цысинь
(Москва)
13/06/2023
Деньги возвращать отказались…
Перекресток доставка Крылатское. Деньги возвращать отказались, потому что продукт был приготовлен якобы. Но именно в процессе приготовления выяснилоось, что жто вовсе не кальмар, а нечто осклизлое..... читать отзыв
Аноним
(Москва)
13/06/2023
Отвратительно? Нет, хуже.…
Отвратительно? Нет, хуже.
ДОСТОИНСТВА:
Наличие сайта.
НЕДОСТАТКИ:
Отсутствие продуктов в магазине, которые есть на потрясающем сайте.
Решили воспользоваться доставкой со скидкой по промокоду. Набрали сразу на неделю вперед, долго планировали завтраки, обеды и ужины на семью. Набрали много, очень много.
Написали, что привезут через 40 минут. Но мы заранее знали, что через 40 минут они ничего не привезут, однако произошло что-то более потрясающее. Через час звонит менеджер, который даже по-русски еле-еле разговаривает, и говорит, что из всех позиций (более 40) в наличие нет ПРАКТИЧЕСКИ НИЧЕГО! Вы представляете? Магазин торгует пакетами, видимо, иначе я не понимаю, как почти НИЧЕГО не может… читать отзыв
