Турагентство Pac Group
туристическое агентство
Турагенство
Добавить отзыв про Турагентство Pac Group
Последние отзывы пользователей
Майя
06/10/2014
Не пожалела, что купила путевку именно у этого туроператора, наша сопровождающая Татьяна Середюк была просто замечательна, мы прощались с ней со слезами на глазах( В течение поездок постоянно рассказывала об обычаях, культуре итальянцев и не только. Время пролетало незаметно. Также каждому объяснила как и куда добраться, если ребята хотели смотреть города самостоятельно, советовала куда сходить в первую очередь, что попробовать из итальянских вкусностей и прочее. По поводу гостиниц, берите в центре Рима, у меня была гостиница далековато от Рима, приходилось ехать на автобусе и на метро, и как назло устроили забастовку в один из трех дней. Метро и автобусы работали… читать отзыв
Якунина Елена
12/10/2014
Съездила в тур Италия-Швейцария с 4 по 11 октября 2014 г. от ПАК ГРУП Замечательная сопровождающая Екатерина Малетина не оставила ни одного вопроса без ответа, а нас было 36 человек. Она давала полную информацию, где поесть, что поесть, сколько стоит, куда сходить и, что посмотреть тем кто не купил экскурсию. Кстати, никакого навязывания дополнительных экскурсий, как пишут в некоторых отзывах. Сопровождающий не экскурсовод и не обязан вести экскурсию во время переездов, но Екатерина рассказывала нам много интересного о стране, о жителях, о нравах и обычаях. Мы смотрели фильмы или слушали музыку. Всегда мы знали где есть бесплатные туалеты, а это… читать отзыв
Андрей
16/10/2014
Здравствуйте, хотел бы написать не столько о самом тур-операторе, сколько сопровождающей Аксеновой Елене. (Путешествие по Италии "Города искусств" 05.10.14-12.10.14). Сложилось такое ощущение, что человеку тур-оператор платит ничтожные деньги, так как рубит деньги она со своих же сограждан на чем и где только можно! Помимо экскурсий мы, отдыхающие, решили организовать поездку в оутлет (бутики скидок, к слову из что-то около 316 шт.), и нам ее Елена организовала!:) Сбор с человека составил 33 евро (с нас с женой, соответственно, 66 евро). Изначально оговаривалось, что свободное время у нас там составит 4-5 часов. По приезду на место Елена нас оповестила, что на все… читать отзыв
Марина
24/11/2014
Ездили с мужем по программе "Знакомство с Италией" на ноябрьские праздники (01-08.11.2014 г.). Перелет из Москвы в Римини "Уральскими авиалиниями" - конечно, странно выглядело. Но за такие деньги (мы отдали по 27 500 р. с человека - завтрак и ужин), в принципе логично;) С 01 ноября аэропорт в Римини закрыли, поэтому сейчас все рейсы совершают через Анкону. Ехать на автобусе до Римини 1, 5 часа. Наш водитель, видимо, чтобы дали побольше чаевых, нас катал кругами и через центр города, в итоге ехали 2 часа:) После ночного перелета это был не самый лучший вариант. НЕ СЕЛИТЕСЬ в отеле Leopardi 3*. Это… читать отзыв
Мария
20/01/2015
Очень благодарны Илоне и Оксане, сотрудницам pac group, за оперативное и верное принятие решения. И так все по порядку. У нас был неплохой отельчик диамант. Замечательные и отзывчивые сотрудники там работают! Главное честные! Еда, номера из пяти баллов четверка, а вот сушилка для ботинок-2 (на восемь пар рассчитана) Горы прекрасны! Мы так укатались на лыжах, что собрав чемоданы забыли паспорта в сейфе. Да, да именно укатались. Выезд в пять утра. К шести все в автобусе дремали, но я с диким восклицанием вспомнила про наличные и паспорта оставленные в сейфе! Да, мы вспомнили про документы! Соседи по автобусу предложили нас высадить… читать отзыв
Михаил
07/04/2015
Ездили в морской круиз на MSC Fantasia в январе 2015 г. По окончании круиза украли чемодан в порту Генуя, при высадке. Итальянцы заверили, что найдут и вернут через 3-4 дня Но спустя неделю даже не уведомили, что и как происходит. Обратился в пак груп, как представителю компании MSC cruises в России. Когда увидели список украденных дорогих вещей, сразу решили спустить всё на тормоза и даже не стали объяснять порядок оформления и подтверждения законности моих претензий, мотивируя своими сомнениями о пропаже как таковой. Мерзко, гадко и полное нежелание ездить через российские компании. Это не Пак груп, а Гоп груп. Одно омерзение… читать отзыв
Марина
10/04/2015
Никогда не берите круизы MSC от турператора "Пак Групп". Несмотря на то, что обещают при покупке тура, большая часть всего этого даже не выполняется. Остановки в городах очень короткие, не успеваешь посмотреть даже историч. часть города. Питание просто отвратительное: кормят одними макаронами, порции очень маленькие. На борту все время надо было за что-то доплачивать. В общем, вернулась я из поездки недовольная, хотя мне и расхваливали этот круиз. Если не хотите портить себе отдых, не связывайтесь с "ПАКОМ". читать отзыв
Olga
22/06/2015
Мы с мужем ездили с ПАК Груп в Италию по программе «Города искусств» с 1 по 8 апреля этого года. Хочу сказать, что тур был организован просто прекрасно! Это я говорю, как человек, работавший в туризме. Несколько лет была сопровождающей экскурсионных групп. Поэтому точно могу сказать, что программа была составлена очень правильно, логистика рассчитана верно. Мы везде приезжали в удобное время, успевали побывать не только на экскурсиях, но и в кафе ещё посидеть до наплыва туристов, так, что почти нигде не приходилось стоять в очереди. Экскурсоводы были замечательными! И еще хочется сказать отдельное спасибо сопровождающей группы Еве. Она была нам… читать отзыв
Мария
22/07/2015
Никогда и ни при каких условиях больше не воспользуюсь этим туроператором, и всем знакомым скажу обходить стороной! Такого отношения я еще нигде и никогда не видела.))) На сломанном автобусе без кондиционера, вы не поверите, мы передвигались целую неделю! Самое долгое - 7 часов из Риминни в Рим! Я не считаю нормальным, что мои оплаченные деньги кто-то экономит на автобусе! Моему мужу стало плохо, как и всем вокруг! Никто и не пытался за неделю изменить ситуацию! Отношение, конечно, пардон, я в шоке! Далее в Риме мы должны были оплатить налог за проживание! Так вот, мы хотели оплатить его по карте, на… читать отзыв
Валерий Юсов
21/08/2015
Хочу поделиться отзывом-рекомендацией об отдыхе в итальянских Доломитах. Были семьей (папа, мама, ребенок 9 лет) в Канацеи в феврале 2015. Раньше все время ездили в Австрию, один раз во Францию. В этот раз решили попробовать Италию. Друзья-горнолыжники давно советовали и мы собрались. Тур заказывали по совету этих же друзей через Пак Груп – они через них ездили, остались довольны. Ну и мы долго выбирать не стали - за дешевизной не гнались, главное качество. Самостоятельно тоже не решились заказывать – еще одни приятели рассказали, что напрямую забронировали отель, а потом из-за кризиса решили отказаться от поездки, заранее причем, так им деньги… читать отзыв
Елена
24/08/2017
Автобусный тур по городам Италии.
Первый раз решила отправиться от туроператора PAG-Group в путешествие по Италии по программе "Города искусств среда (Римини) с 02.08.2017 по 16.02.2017. Путевка вышла на двоих 250 тыс. ****УЖАСНЕЙШИЙ ОТЗЫВ.
****Я ХОЧУ ДОНЕСТИ ДО ВСЕХ ЛЮДЕЙ ЧТОБЫ ОНИ НИ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЛИСЬ С ЭТИМ ТУРОПЕРАТОРОМ PAG-Group.
*****После этой дичайшей поездки я стала ценить Пкхукет, Египет, короче Азию и туроператора Пегас Туристик.
***** В течении первых семи дней с 2.08 по 8.08 проходил экскурсионный тур, нас каждый день размещали в ужаснейшие, гостиницы, которые были без сейфа, чайника, кофя, чая, сушилок, без балконов. Комнаты были малюсенькие как тюремная камера с маленьким окном. А самое главное за… читать отзыв
Анна
11/10/2017
Тур Города искусств
Ездила в Италию (тур Города Искусств). Огромное спасибо нашей сопровождающей Шамидановой Марине за профессионализм, терпение и понимание, внимание к каждому участнику группы и оперативное решение всех вопросов по ходу тура. Очень четко Марина доводила информацию об организационных моментах поездки, интересно рассказывала о городах и регионах, разных особенностях и истории страны. Я очень рада, что попала именно к ней в группу! С удовольствием повторила бы такую поездку!
читать отзыв
Елена
14/12/2017
ХАМСТВО и ОБДИРАЛОВКА
Отвратительное обслуживание, сплошная обдираловка...
Еще в Москве меня удивило то, что мне на дали выбрать отель, сказали - все на месте, будет гид с программой и отель 3*. Прилетели в Римини, встретил не понятно кто, программу не дали, карту не дали, заселили в отель Виндзор, который оказался помойкой на краю города, а номер с видом на ж.дорогу. В отеле постоянно отключали горячую воду, интернет слабый, НИ ОДНОГО российского канала, хотя в отеле жили только туристы из России!!! Завтрак крайне скудный: по одному сорту сыра, ветчины и колбасы, круасаны, хлопья, печеньки, кофе и чай... ВСЕ!!! Горячего никакого, овощей и фруктов тоже нет!!!… читать отзыв
Татьяна
(Краснодар)
11/05/2018
Италия+Швейцария
В конце апреля, начале мая 2018 мы с мужемотправились в поездку Италия+ Швейцария из Краснодара. Прямой перелет вг.Болонью (около 3 часов), все по расписанию, но последнюю треть народа вочереди на регистрацию рассаживали по самолету в разные места, т.к. мест рядомне было. Удивительно, но в г.Болонья на обратном пути всех смогли рассадитьболее-менее рядом. Прилетели в Болонью примерно в 10.30. инас сразу повезли в сам город для самостоятельной прогулки. Времени быломаловато. Потом мы примерно 80 км ехали на ночевку в сторону Римини. Ночевали вФаензе в HOTEL CAVALLINO 4.На следующее утро мы поехали в 7 утра вобратную сторону по той же дороге через… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Турист
(Ростов-на-Дону)
16/07/2018
Города искусств
Были в экскурсионном автобусном туре в июне. Это ужас. Гид в Италии - Марина Ш. 90% информации-ложь. Запугивала все время, нагнетала, общалась вульгарно и хамовито. Информации об Италии 0%. Такое ощущение, что Марина Ш. давно не выходила из экскурсионного автобуса) и не видела реальной жизни, либо живет на отшибе. Дегустации в провинции и ресторан в 2 раза дороже, чем в Риме). Поездка в автобусе для стойких). Много времени теряется на переезд. За окном - "Кубань". Экскурсии в 2 раза дороже, чем на месте и тд. Марина Ш. только на 5 день стала адекватно реагировать на туристов и то, только после… читать отзыв
Зоя Леонидовна
(Москва)
01/11/2018
О круизе в норвежские фьорды
Огромное спасибо за создание русской группы на круизе в норвежские фьорды из Киля 04.05.19. Надеюсь на такое же решение в круизе вокруг Исландии из Гамбурга в 2020 году. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Ekaterina
(Москва)
12/12/2018
кидалово
я заключила с ними договор на работу в альпах на зимний январь 2019. 2 собеседования, миллион вопросов, постоянно созванивались по 40 минут с менеджером по персоналу ольгой. и ради чего? чтобы за полторы недели до работы они мне сказали, что я больше им не подхожу потому что я два раза опоздала на их 4часовые ежедневные занятия в скайпе. по уважительным причинам. они так сильно переживали, что я откажусь работать, передумаю перед самой работой, что с ними так часто поступали, видимо, они сами так решили поступить. без предупреждений, без всего. и не важно, что у нас была договоренность, подписанный договор, я… читать отзыв
Турист
(Краснодар)
20/05/2019
Шапокляк и её команда
В Праге Наталья полный отстой , никого не слышит, никого не видит, кто не берет экскурсии тот не человек, должны были забрать от отеля, в итоге пришлось идти квартала 2 , притом что потом два раза проезжали мимо отеля... логистика отсутствует... полный отстой читать отзыв
ирина
(Москва)
24/05/2019
плохо
Ужасная организация туров PAC Group вместе с TUO Traveld В Италии. Начну с того что забронировав тур в Москве и прочитав программу на сайте Будьте готовы к тому, что она полностью не совпадет с тем , что мы получили в Италии. Мы По прилету в Аэропорту ждали ДВА ЧАСА трансфера( т. к они собирают народ с нескольких рейсов ). Как правило во всех экскурссионках в день предлагают 1 или 2 экскурсии, . Загрузка такая, что в один день , обзорная пешеходная экскурсия по Риму, дополнительная экскурсия в Ватикан где вы заплатив деньги за нее будете со всеми стоят в очереди… читать отзыв
Марина
(Обнинск)
12/09/2019
Города искусств
Автобусный тур по Италии с 24 по 31 августа 2019г. Встретили в аэропорту г. Римини, быстро и организованно мы сели в комфортабельный автобус с кондиционером. Хотим выразить огромную благодарность нашей сопровождающей Марине Шамидановой. Всё очень доступно и интересно рассказывала о стране, четко доводила информацию о всех наших передвиженях. Мы остались довольны, что попали в ее группу. С удовольствием бы повторили путешествие.Программа тура насыщенная, но очень интересная. Отели в городах очень приличные, кормили много и вкусно. Спасибо туроператору Pac Group за прекрасную организацию нашего отдыха. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Вадим
(Армавир)
19/03/2020
Туроператор кидает на деньги
Приобрел путевку в Чехию на апрель, сделал полную предоплату, но тут внезапно эпидемия короновируса, из-за которой: а) Закрылась Чехия; б) Россия приостановила авиасообщение со странами ЕС.После этого я подал письмо о возврате денежных средств. По закону в связи с наличием угрозы жизни, здоровью, а также физической невозможности покинуть страну в связи с закрытием границ, туроператор обязан возместить полную стоимость путевки.Вначале туроператор пригрозил огромным штрафом в валюте евро (естественно, мое требование подтвердить, какие расходы он понес также было проигнорировано), а потом еще и вовсе стал игнорировать вопрос со сроком возврата средств.А сегодня туроператор написал, цитирую: "на данный момент выплата средств временно… читать отзыв
Юлия
(Екатеринбург)
09/01/2023
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ТУР, ОТМЕНЕННЫЙ В ПАНДЕМИЮ
Добрый день! с подругой купили тур в Италию 15 февраля 2020 года. 22 февраля из-за пандемии Италию закрыли.Турагенство ООО "ОСТВ ГРУПП" заблокировало свои счета еще в 2020 году.Теперь я напрямую обращаюсь в ООО "ПАК ГРУПП".до сего момента жду возврата денег, уже создана заявка в Личном Кабинете от 25 января 2022 года, где указано, что деньги вернут в порядке очереди.у моих знакомых другие туроператоры уже вернули деньги.мы ждем уже третий год!!!Ужасный туроператор, ни во что не ставящий своих Клиентов.Эти деньги сейчас нужны нам на лечение престарелой мамы моей подруги, с которой оформляла тур!!!буду везде писать, всюду обращаться! читать отзыв
