Яндекс.Еда
Яндекс Еда, yandex еда
Яндекс.Еда — это сервис удобной и быстрой доставки еды из ресторанов.
Делайте заказ на сайте или в мобильном приложении Яндекс.Еда, оплачивайте картой или наличными, и ваша любимая еда будет быстро доставлена нашими вежливыми и пунктуальными курьерами. Ароматная пицца, сочный стейк, вкуснейшие суши, свежие салаты, сытные блины или каша на завтрак – с Яндекс.Едой вы каждый день можете пробовать что-то новенькое.
Мы держим все под контролем: отбор качественных ресторанов, сохранность блюд при доставке, пунктуальность курьеров и обратную связь с клиентом. Таким образом, вам просто остается выбрать любимое блюдо и немного подождать – наши курьеры уже в пути!
Добавить отзыв про Яндекс.Еда
Последние отзывы пользователей
Юлия
(Санкт-Петербург)
31/07/2019
ужасно
Сделала заказ пирожных на день рождения в "Буше", через сервис "яндекс еда". Когда получила заказ, обнаружила, что одно пирожное не доложили, доставить недостающую позицию они не могут, и уже в который раз после их косяков кидают мне промокод. А что толку?! Не рекомендую! читать отзыв
419
(Нижний Новгород)
03/07/2019
худший сервис
Оформили заказ , обещали через 34 минут доставить. Час спустя уже покорили в службу поддержки, узнать,где наш заказ,на что нам ответили,что курьер вышел из ресторана, в течении 30 минут будет у нас. в итоге по истечении еще 30 минут, позвонили снова в службу поддержки, и во время разговора нам поступило сообщение о том,что заказ отменен. Консультант по телефону ответил. "мы напутали с заказом, оформите новый, завтра. Ресторан уже закрыт " Отвратительное отношение к клиентам !!! читать отзыв
анастасия
(Москва)
02/07/2019
мошенники забрали себе и не вернули деньги!
сделала заказ еды в ресторане, через сервис "яндекс еда".Оплатила сразу в приложении 1039р, заказ был на работу. Заказ делала не в первый раз, обычно курьер звонил в домофон и заходил, в заказе все указано (адрес, подъезд, этаж, домофон). Тут же происходит следующее, я не успела взять трубку, так как на работе была важная встреча, после перезваниваю курьеру, он не берет трубку. Захожу в приложение, "заказ отменен". Звоню в службу поддрежки, хамоватый оператор говорит, что заказ отменен, деньги не вернут и доставку осуществить невозможно. Если заказчик не подходит в течении 10 минут к телефону. Даже нельзя оплатить повторную доставку моего заказа.… читать отзыв
Ярослав
(Санкт-Петербург)
06/04/2019
Отвратительный шашлык из Чито Гврито
Буду краток. Заказал в через приложение шашлыки в "Чито Гврито" из курицы и свинины. Привезли без указанного в меню соуса и лаваша, да сам затупил заметил после ухода курьера, когда начал разбираться уже с сервисом по поводу качества мяса. Вот это просто жесть свинина просто прослойки мяса в сале, курица грудка с костями!!! Чат бот сервиса просто послал, посетовав что мне не понравилось. Оператор по телефону за качество исполнения добавил купон на 20% и купон на 50 рублей за лаваш. Отвратительный сервис, аналогичные при таких проблемах просто возвращали деньги и забирали заказ. читать отзыв
Влвшвгв
(Санкт-Петербург)
31/03/2019
Зажали сгущёнку
При доставке из "Теремка" зажали сгущёнку к сырникам и перепутали 2 блина читать отзыв
Анастасия
(Москва)
10/03/2019
Смотряев Андрей Сергеевич
Уважаемое руководство компании, Яндекс еда!!! Убедительно прошу принять меры в отношение Смотряева Андрея Сергеевича 04.04.1999 года рождения. Так как он не добросовестный сотрудник. Очень часто опаздывает на заказ к клиенту. И еда доставляется холодной и есть её не возможно!!! Буду обращаться в инстанцию по защите прав потребителей и подавать иск на ,Вас ,. Из за того что вы берёте на работу таких сотрудников. Рекомендую его уволить пока не поздно!!! Спасибо!!! читать отзыв
Тина
(Москва)
16/02/2019
Голодный платит дважды....
Заказывали три раза через эту службу доставки (Яндекс-Еда), еду из Макдональдса (расположенный в ТЦ Черемушки). И ВСЕ три раза (!!!) нам не довозили бургеры. Представляете?! Подряд ТРИ раза! Курьеры утверждают, что им запрещено проверять в Макдональдсе заказы. Хочется спросить - на каком основании это запрещено курьерам? Или другой вопрос - кто ворует систематически, курьеры или работники Макдональдса? Так как три раза подряд (!) случайностей не бывает априори. По всему видно, что воруют и осознанно недокладывают заказанные продукты именно работники Макдональдса. А компании Яндекс-Еда нет до этого никакого дела. После звонка к ним и ругани, они присылают купон на недостающую сумму… читать отзыв
Ruslan
(Москва)
29/09/2018
Отвратительный сервис
Впервые воспользовался услугами данного агрегатора. До этого момента использовал Delivery club, к которым не было претензий. В отношений Яндекс еда претензии возникли при первом же обращении к ним. Итог моего обращения: заказ не был доставлен, а работа оператора на самом низком уровне. Единственное, что мне мог оператор предложить для того чтобы загладить их вину это промокод на 20%, когда я при заказе уже использовал промо-код на 30%. Общая информация о проблеме: еда не была доставлена в связи с тем, что ресторан не смог до меня дозвониться за полтора часа до заказа, когда я не был доступен (в связи с чем… читать отзыв
Даниил
(Санкт-Петербург)
27/09/2018
Сервис, подающий надежды
Заказываю теперь только здесь, так как получаю хорошую скидку с промокодом ABJEBM, у конкурента — Delivery Club подобные скидки кончились. В приложении всё нравится, сделано как обычно всё сделано в Яндексе, минимализм и ничего лишнего. Выбор ресторанов большой, включая Макдональдс, видимо был заключен серьезный контракт. Надеюсь сервис продолжит меня радовать. читать отзыв
Михаил
(Москва)
19/09/2018
очередная фигня от монополиста
Время доставки не соответствует заявленному. При указанных 30 минутах, везти могут и час и полтора - проверено трижды. Регулярно доставляют еду без приборов. Звонят в дверь, не взирая на комментарий с просьбой не звонить. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Наталья
(Москва)
10/12/2021
Списали деньги и не доставили моему другу
10 декабря 2021 мой друг заказал пиццу, указал адрес, оплатил. Через минуту осознал, что неправильно указал адрес и позвонил в службу, чтобы поменять адрес. В службе отказались это делать и даже не предложили опции по возврату денег или доплат за изменение адреса. В итоге, он остался без еды, без денег и с испорченный настроением. Это не профессиональный подход к ведению бизнеса. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Наталья
(Москва)
10/12/2021
Списали деньги и не доставили моему другу
10 декабря 2021 мой друг заказал пиццу, указал адрес, оплатил. Через минуту осознал, что неправильно указал адрес и позвонил в службу, чтобы поменять адрес. В службе отказались это делать и даже не предложили опции по возврату денег или доплат за изменение адреса. В итоге, он остался без еды, без денег и с испорченный настроением. Это не профессиональный подход к ведению бизнеса. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Анна
(Москва)
18/08/2021
Не связывайтесь с этой сомнительной конторой!
Никому не советую связываться с этой конторкой... Лучше не поленитесь, и дойдите до ближайшего магазина или кафе/ресторана.Заказали в офис завтраки на отдел - в итоге привезли не то что заказали (хотя в комментариях дополнительно детально прописали информацию по заказу, чтоб у них прям совсем шансов не было как-то накосячить).Поскольку привезли не то, заказ не приняли, вернули курьеру, неоднократно писали в Службу поддержки, что, по сути, бесполезно - пустая трата времени и зарядки на телефоне... По факту ни еды нам не привезли, ни денег пока не вернули (неизвестно, сколько у них будет длиться их "служебное расследование")... Ситуация осложняется еще и тем,… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Анна
(Москва)
18/08/2021
Не связывайтесь с этой сомнительной конторой!
Никому не советую связываться с этой конторкой... Лучше не поленитесь, и дойдите до ближайшего магазина или кафе/ресторана. Заказали в офис завтраки - в итоге привезли не то что заказали (хотя в комментариях дополнительно детально прописали информацию по заказу, чтоб у них прям совсем шансов не было как-то накосячить).Поскольку привезли не то, заказ не приняли, вернули курьеру, неоднократно писали в Службу поддержки, что, по сути, бесполезно - пустая трата времени и зарядки на телефоне... По факту ни еды нам не привезли, ни денег пока не вернули (неизвестно, сколько у них будет длиться их "служебное расследование")... Ситуация осложняется еще и тем, что… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Любовь
(Сергиев Посад)
13/08/2021
Отвратительно
Обед офиса полностью испорчен. От заказа приехала часть, остальную просто забыли положить, а приехавшая часть была отправлена в мусорку. Приехала некачественная еда, оператором поддержки были запрошены фото, фотографии во всех ракурсах были отправлены, что я получила ответ, что возврат невозможен и я могу утилизировать еду любым способом. Сервис на высоте. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Любовь
(Пятигорск)
13/08/2021
Отвратительно
Обед офиса полностью испорчен. От заказа приехала часть, остальную просто забыли положить, а приехавшая часть была отправлена в мусорку. Приехала некачественная еда, оператором поддержки были запрошены фото, фотографии во всех ракурсах были отправлены, что я получила ответ, что возврат невозможен и я могу утилизировать еду любым способом. Сервис на высоте. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Василиса
(Санкт-Петербург)
09/06/2021
Без заказа и без денег
курьер перепутал заказы, пообещал сам разобраться, - фото неверного заказа сделать не успели,- курьер все забрал и ушел. Служба поддержки наихудшая - вопросы не решает, отвечает заготовленными фразами. В итоге без заказа и без денег. На почту писали - пока ответ такой - по вашей ситуации компенсация не предусмотрена. Никому не советую читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Василиса
(Санкт-Петербург)
09/06/2021
Без заказа и без денег
курьер перепутал заказы, пообещал сам разобраться, - фото неверного заказа сделать не успели,- курьер все забрал и ушел. Служба поддержки наихудшая - вопросы не решает, отвечает заготовленными фразами. В итоге без заказа и без денег. На почту писали - пока ответ такой - по вашей ситуации компенсация не предусмотрена. Никому не советую читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Максим
(Москва)
19/12/2020
Курьер в Яндекс еда
Менеджер по набору персонала позвонил в тот же день, собеседование назначили на следующий, оформление прошло давольно быстро и сразу же в этот день приступил к работе, за три месяца работы уходить не возникло желания, сначала подрабатывал,но потом ушел на постоянку, зарплатой даволен, работаю на заказы получаю хорошо) читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Город не совпадает со страной
Антон
(Москва)
19/12/2020
Курьер в Яндекс еда
Хороший коллектив , зарплата вовремя , возможность выбрать удобный для себя график .Офис находится в центре , чистое помещение ,трудоустроили быстро и в первый же день вышел поработать, дали 10 дней лояльности (привыкнуть к работе и научиться работать с приложением),работа рядом с домом) читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Анна
(Москва)
19/12/2020
Курьер в Яндекс еда
Все нравится, не свой бизнес, но деньги заработать можно, развожу на своем электросамокате, быстро получается.График предоставляют свободный, выплаты все вовремя , работаю в районе своего дома,не трачусь на дорогу и экономлю время) читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Елена
(Москва)
27/05/2020
Благодарность
У меня произошел такой случай, с моего счета списались две суммы мошенниками в пользу Яндекс Еда. Я живу в провинции и ни когда не обращалась к ним и не знала про существование такой службы. Перечислили мне пенсию, которая составляет девять тысяч всего и на завтрашний день увидела, что не законно списались суммы: три тысячи и две тысячи пятьсот тридцать пять рублей. Я обратилась в службу поддержки Яндекс Еда. Специалисты службы поддержки грамотно и очень быстро ответили на мою просьбу, разобрались и вернули всю сумму. Очень благодарна им за их заботу, труд, отзывчивость. Побольше бы таких специалистов. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Не совпадает IP адрес и город
кристина
(Калининград)
16/08/2019
одно хамло
Приехала курьер девушка рыжая, дала ей крупную купюру т.к. меньше не оказалась, и девушка начала хамить...и т.п. Вот её номер79619322277, в ответ такое наговорить, мне стало как-то не по себе, я больше ничего заказывать не буду в этом в яндексе. еде!!! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Не совпадает IP адрес и город
Светлана
(Калининград)
16/08/2019
ужасный персонал, особенно рыжая девушка
Заказала в приложении еду, указав в комментарии «звонить в звонок». Пришло сообщение о том, что курьер ждал вас 10 минут.... но в звонок никто не звонил! По итогу с ним связались через сообщение где он писал, что «проблемы со звуком в телефоне, я вас не слышу» и попросил выйти подождать его на улице. Выйдя мы его не обнаружили, а когда увидели мимо проходящего курьера спросили «молодой человек, вы к нам?» на что тот уткнулся в телефон и пошёл дальше. Потом курьер перестал отвечать на сообщения. Мы увидели его проходящим мимо по противоположной стороне дороги. В дальнейшем выяснилось что заказ отменён.… читать отзыв
