ГОРОДСКОЙ ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЯ И ТУРИЗМА
авиа-, железнодорожные билеты
Добавить отзыв про ГОРОДСКОЙ ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЯ И ТУРИЗМА
Последние отзывы пользователей
Анашкина Яна Викторовна
11/03/2014
Очень понравилось работать с этой компанией. Менеджеры-профессионалы в своём деле! Помогли выбрать прекрасный отель, организовали вылет и прилёт в удобное время и в удобный аэропорт, и даже зарегистрировали на рейс. Отдохнули прекрасно. От отеля - море положительных эмоций, как будто в раю побывала! Дочка плакала, когда уезжала. С нетерпением жду лета. Обязательно снова обращусь в эту компанию! читать отзыв
Ирина
28/12/2013
20 декабря всей фирмой ездили в Таллин через эту компанию. Хуже сервиса за свои же деньги я в своей жизни не видела! В автобусе есть туалет, но пользоваться им было запрещено, с трудом и с большими уговорами нас останавливали в лесу и мы как школьники туда ходили в туалет. По автобусу ходить было запрещено - штраф 3000 рублей (были еще какие то штрафные санкции, но я даже не читала и не подписывала этот маразм), куча негативных комментариев было отвешено в наш адрес нашим гидом Митюковой Ириной. Сама Организация отдыха была тоже на низком уровне. Такое ощущение, что обычно они работают… читать отзыв
Александра
01/06/2013
Отвратительное обслуживание клиентов. Работаем с этой компанией по бронированию гостиниц. Наши сотрудники сами находят гостиницу, дают информацию о наличии мест и еще не можем получить вовремя бронь. Сотрудники центра тянут до последнего, в итоге мест в гостинице нет. Дозвониться невозможно. Заявленное время работы с 9.00 до 21.00 в будние дни реально работают до 18.00 затем постоянно сбой, в выходные с 9.00 вообще никого нет, автоответчик сообщает о супер занятости всех операторов. читать отзыв
Недовольный клиент
02/04/2012
Я недоволен обслуживанием! Ужасная организация с некомпетентными сотрудниками, понабрали с улицы! На мои вопросы у них один ответ, то нет специалиста, который со мной работал, то программа на обновлении! Для чего, спрашивается, тогда ты?! Неоднократно оставлял свой номер телефона, для того чтобы сотрудник узнал информацию по моему вопросу и перезвонил, но ответа так и не поступало. Прошу принять меры! читать отзыв
Андрей
07/12/2011
Крайне недоволен работой этой организации! Во-первых, вместо заявленного режима работы с 9 до 21 по будням: все менеджеры работают до 17:30, после этого дозвониться с большим трудом, но реально только до круглосуточной поддержки, которая толком ни за что не отвечает, просто поднимает трубки. Последняя капля в чаше весов определила, что качество услуг ужасное. Дело было так: заказали авиабилет, гостиницу, человек приехал в аэропорт, а ему сказали, что такого билета нет и мест свободных на рейсе тоже нет. В итоге выяснилось, что оплаченный билет был только забронирован, но не оплачен, а вместо электронного билета нам предоставили временную бронь, которая, как и… читать отзыв
Maxim
04/07/2011
Постоянно пользуюсь услугами этой компании в части покупки авиабилетов 10-15 раз в году. Доволен и качеством, и сервисом. Работают круглосуточно, всегда легко дозвониться, предлагают все возможные варианты моего маршрута, напоминают о брони и т. д. Очень квалифицированные и дружелюбные девушки. Единственный "минус", на мой взгляд, неудачный офис - подъезд, парковка и плохая вентиляция. читать отзыв
Аня
07/02/2011
Это не первая наша поездка в Европу, но с таким ужасом мы встретились в первый раз. В августе 2008 года мы с семьей поехали в Грецию от "Городского центра бронирования и туризма". Менеджер, красиво описал условия, уговорил поселиться в отеле "Джулия" на п-ве Кассандра, категории "4 звезды" с системой "все включено". Отель находился на 3 линии, хотя нам обещали 2-ую. Имеет он "2 звезды", что указано в документах, находящихся на ресепшен этого отеля. Условия соответствуют уровню "1-2 звезды". Кому интересно описание отеля, оно будет ниже. Вернувшись в Москву, мы написали в это агентство заявление о ненадлежащем качестве предоставленных услуг с… читать отзыв
