Обратились в данное турагенство для покупки шоп-тура в Италию. Началось все с того, что нам были неправильно названы документы, которые необходимы для визы. На мои аргументы, что раньше были другие документы никто не среагировал, я решив, что возможно список изменился или в данную страну нужны другие документы подвезла все необходимое, оплатила путевку и стала ждать подтверждение отеля. На следующий день отель не подтвердился - тут претензий никаких к агенту, т. к. бывает такое. Мы стали выбирать другой отель, но в это время менеджер Екатерина Геворгиз (она же Борисова) - сняла нам бронь с билетов, которые были чуть ли не последние.…
читать отзыв