26 декабря самолет не вылетел. Сдали билеты, от тура отказались. Офис ВКО на Тверской принял претензию на возврат стоимости тура 29.12.2010 г. и сказал, что перенаправит ее в Трансаэро. Экспресс почтой наша претензия попала в Транаэро только в начале марта 2011 г. И только после того, как мы лично обратились в Трансаэро, нам в течении 12 дней возвратили стоимость билетов. А все это время в ВКО ничего не делали и говорили, что они ждут ответа Трансаэро, вернуть остальные денежные средства не предлагали. С нас удержали штраф отеля в 180 евро, который отель не выставлял. Мы выслали запрос в отель, только…
читать отзыв