Доставка Перекресток
«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.
Доставка от Перекрёстка:
- Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
- Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
- Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
- Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
- «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
- Уникальные привилегии от партнеров.
- Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.
Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.
Добавить отзыв про Доставка Перекресток
Последние отзывы пользователей
Юлия
(Москва)
19/07/2023
Экономят время
Я в прошлом году попробовала заказывать на доставку и все, с тех пор так и делаю. Обычно на субботу, на утро заказ большой оформляю, чтобы мне было с чего готовить. А так удобно, время экономится и хорошо, я тяжелого не поднимаю, курьеры приезжают вежливые. Иногда могут чуть позже, чем через привезти, не ругаюсь, понимаю, что бывает всякое. Главное, что по продуктам все отлично, нет пересортицы и порченных продуктов. читать отзыв
Аноним
(Москва)
19/07/2023
отвратительная организация сборки и доставки зака…
отвратительная организация сборки и доставки заказов!
Часто заказываю продукты на дом - нет здоровья носить тяжести и времени на походы по магазинам. Повелась на рекламу "Доставка за 40 минут" и оформила сегодня в 12 дня заказ 544026139 в моб. приложении на адекватную сумму с бесплатной доставкой (деньги списали сразу), в положенное время прибыл курьер и вручил крепко завязанный пакет, в надежде что все ОК (до этого ни разу не подводили ни Магнит, ни ВкусВилл, ни VPROK, ни Утконос) - отпустила курьера с миром... И рано порадовалась: заказ оказался не мой! Буквально через 2 минуты позвонила курьеру с требованием забрать чужой… читать отзыв
valentina
(Москва)
18/07/2023
денег нет, заказа тоже нет…
денег нет, заказа тоже нет
Это новый вид "заработка" у Перекрестка? После заказа прошло 4 часа! при заявленных 60 минут на доставку. По итогу: деньги списаны, заказ не привезли, на телефоны не отвечают. Жесть. читать отзыв
Рычихина М.
(Санкт-Петербург)
17/07/2023
Отвратительная доставка…
Отвратительная доставка! Очень часто позиции, которых нет в наличии просто удаляют из заказа и даже не предлагают заменить! Хотя в приложении есть пункт «предложить замену» Молочные продукты вообще как правило привозят с почти истекшим сроком годности! Служба поддержки отвечает по несколько часов и то приходится по несколько раз объяснять ситуацию, потому что специалисты после каждого сообщения меняются. читать отзыв
Оксана Афанасьева
(Санкт-Петербург)
16/07/2023
Мама пользовалась…
Мама пользовалась доставкой Перекрестка, была очень довольна. читать отзыв
Антонина Датченко
(Санкт-Петербург)
16/07/2023
Перекрёсток никогда не подводил…
Я обычно овощи, фрукты и мясо сама люблю выбирать, а то мало ли, что там в доставку положат, но Перекрёсток никогда не подводил - картошечка, всегда ровная и целая
Не реклама, если что) читать отзыв
Антонина Датченко
(Москва)
16/07/2023
Перекрёсток никогда не подводил
Я обычно овощи, фрукты и мясо сама люблю выбирать, а то мало ли, что там в доставку положат, но Перекрёсток никогда не подводил - картошечка, всегда ровная и целая Не реклама, если что) читать отзыв
Анастасия
(Москва)
13/07/2023
Давно пользуюсь этим сервисом
Заехала в новую съемную квартиру, нормальной посуды там не было, и купить рядом чтобы далеко не нести тоже негде. Заказала посуду, несколько продуктов и готовую еду, все привезли быстро - мы смогли отметить новоселье, так сказать) Давно пользуюсь этим сервисом, но раньше покупала только продукты, а теперь поняла, что можно заказывать еще много других товаров и освобождать себе тем самым руки) читать отзыв
Аноним
(Санкт-Петербург)
12/07/2023
Курьер заявил, что ничего сделать не может…
Обычно - все быстро и без проблем. С ноября 2021.
Первый косяк показал совершенную беспомощность и отсутствие ориентированности на клиента.
Долго пользовался службой доставки перекрёстка. В целом было на 5-. Косяки были, но незначительные. Но вся джага-джага началась когда сборщик выдал курьеру совершенно левый заказ. Вчера, в 9 вечера.
Курьер заявил, что ничего сделать не может. Почти 40 минут на линии поддержки ничего не дали - сказали, что ошиблись и готовы утром привезти мой заказ. На мой протест, что мне нужна продукты сегодня - дежурный ответ, что сегодня доставить не могут и что завтра утром курьер готов привезти мой. Спор,… читать отзыв
Аноним5461046
(Нижний Новгород)
10/07/2023
Худший опыт…
Первый заказ и точно посланий. В 14:00 оформлен заказ № 542356293 с доставкой в промежуток с 18:00 до 19:00. По состоянию на 22:30 ноль информации о статусе заказа, служба поддержки бесполезно пишет шаблонные ответы читать отзыв
Александра Никитина
(Москва)
06/07/2023
Нормальная доставка
Пробовала пару доставок, осталась только с перекрестком. По качеству обслуживания они мне нравятся больше. читать отзыв
Wiki15
(Москва)
04/07/2023
Испорченный вечер.…
Сделала заказ в 20:30. В течение 57 минут ожидайте доставку. Спустя 1.30 ожидание курьера. Спустя 2 часа, после разговора с оператором курьер найден. Через 2.30 пишут заказ доставлен. Курьер говорит магазин отдал заказ другому курьеру. Операторы не могут ответить, где заказ и будет ли он доставлен. Ответ один ожидайте, с вами свяжутся в течение 10 минут. Но ни кто не перезванивает. В 23:45 другой оператор говорит ваш заказ везут, будет через 15 или меньше минут. В 00:00 нет заказа и операторы не работают, чат поддержки молчит.
По факту испорченный вечер, списанные деньги и заказ так и не привезли. При этом… читать отзыв
Gulnara 88
(Москва)
02/07/2023
Кошмар…
Мне не привезли половину заказа, при этом стоимость списалась полностью (и за те товары, которые не привезли). Пыталась дозвониться до службы поддержки - провисела на линии 20 минут, никто не отвечает.
Итог: просто обокрали на несколько тысяч.
До этого заказывала - были мелкие косяки, типа гнилое что-то привезут. Но в это раз прям лупанули читать отзыв
Spahools
(Москва)
01/07/2023
Бардак…
Много раз заказывали продукты в магазине перекрёсток. Уже был однажды прецендент, что заказ не доставили, после долгих трений в чате деньги всё же вернули. И вот опять на те же грабли. Вчера заказали товар. Прождали до 00, курьер его так и не привёз. Пробовали звонить курьеру по телефону, указанному в приложении, но автомат всё время повторял, что неправильный добавочный номер. Служба поддержки не отвечала по телефону и в чате. Вернее чат, типа перегружен, ждите. По итогу утром в 8 утра увидели ответ, который был в 2 часа ночи, что статус вашего заказа доставлен п точно ли его нет?! Точно?! Пишем… читать отзыв
Алла
(Саратов)
27/06/2023
хороший и быстрый сервис доставки
Начала практиковать пользоваться доставкой, когда пошла в декрет и тяжело было в магазин ходить. А потом ребенок маленький и так далее. А так удобно, когда за пару минут оформила заявку в течение часа доставка уже у дверей. В Перекрестке в ассортименте есть все, что мне нужно подгузники, детское питание, молочка и многое другое. Вся продукция привозится соответствующего срока. читать отзыв
belka-li
(Уфа)
25/06/2023
Видимо клиенты не нужны…
Приехала из-за города в воскресенье вечером и поняла, что дома закончились некоторые продукты. И уже сил не было выходить из дома. Поискала в приложениях банков промокоды и дёрнуло же меня сделать заказ в Перекрёстке.
1. Промокод применил я не полностью, из заявленных 600 списали менее 300. Ну да ладно.
2. В приложении стояло время доставки 49 минут. Посчитала, что не долго, ан нет, 2 часа прошло, а даже не назначен курьер.
3. Поменяли все веса на весовой товар и сумма заказа увеличилась, на что я совершенно не рассчитывала.
4. В итоге пришлось звонить в службу поддержки, чтобы узнать, что с… читать отзыв
Dfuzisol20
(Набережные Челны)
24/06/2023
Вечное ожидание доставки…
Заказывала продукты неоднократно и каждый раз курьер опаздывает на 2 часа. В последний раз заказ был оформлен в 1:20 по МСК, время доставки выбрано с 12:00 до 13:00 по МСК.
На часах 13:40 курьера нет. Каждые 10 минут проверки информации по заказу время доставки увеличивается на 30 минут.
Обратилась в поддержку сервиса. Сообщили, что примерное время доставки ожидается на 15:30, аргументировав это тем, что доставка осуществляется в порядке очереди.
Маловероятно, что много заказов было оформлено в 1:20 по МСК. читать отзыв
Galina150
(Москва)
24/06/2023
Заменили товар, курьер его забрал назад, статус у…
Заказала позицию "Сёмга кусок из замороженного сырья", курьер привез пакет, в котором на ощупь было понятно, что это стейки. Отдала курьеру назад, он сказал, что отвезет в магазин и привезет то, что было в заказе. Через два часа статус поменялся на "Доставлен". В итоге курьер говорит, что не знает ни о каком заказе.
Позвонила на +7 800 200-95-55, попросили фотографию полученного товара. Объяснила, что пакет не открывался и был сразу возвращен курьеру.
В результате ни рыбы, ни денег. читать отзыв
Fafkin
(Москва)
24/06/2023
Отвратительный сервис доставки!…
Заказал продукты 2 часа не могут найти курьера, ужасный сервис, поберегите свои нервы и время, не заказывайте в перекрестке. Все еще жду курьера. читать отзыв
Lovingolya
(Москва)
24/06/2023
Мошенники,обманщики.…
Сделала заказ сегодня, деньги списали, 4.100руб. Заказ не доставили, в кабинете появилась запись, что доставлен и завершён заказ. Так ещё, мошенники натуральные, мне чек прислали. Обращения на линию и в чат безрезультатны читать отзыв
Аноним5421079
(Москва)
18/06/2023
интернет-магазин Перекресток - Обманывают покупат…
4081209 номер обращения
538152271 номер заказа
Заказ сделан в 20:26. Расстояние до магазина - 5 км или 8 минут на машине.
Операторы не могут никак решить вопрос. Также из-за бюрократического идиотизма внутри вашей компании заказ невозможно самостоятельно забрать в случаях, когда курьеры неспособны выполнять свою работу. Есть расчетное время которое учитывает загруженность курьеров. Для чего в расчетном времени указывается, что заказ будет доставлен за 66 минут, если перекресток совершенно никак не гарантирует доставку за это время? Почему в рекламе вы распространяете заведомо ложную информацию о том, что доставка возможна за 60 минут? читать отзыв
Варвара
(Москва)
18/06/2023
всё супер!
Покупать продукты в приложении магазина интересно и главное, что весь ассортимент перед тобой и ничего не забудешь, как это бывает обычно со мной. Доставка работает быстро, товар приезжает аккуратно уложенный и упакованный тщательно, если это мясо, рыба или другие продукты, которые могут протечь. читать отзыв
Лихачёва
(Москва)
17/06/2023
Я удаляю мобильное приложение перекресток…
Постоянно, почти в каждом заказе засунут то просроченный, то испорченный товар. То тухлые бедра куриные, то яйца обязательно с парочкой битых и сроком годности который истекает через день, то старую, вялую свеклу в место молодой и т. д., жаль фото выложить нельзя. Правда возвращают деньги в виде балов. И приходится делать очередной заказ. Отказаться при доставке нельзя, т. к. деньги сами снимают с карты читать отзыв
Аноним
(Москва)
17/06/2023
Концов не найти…
Сегодня сделала заказ на сайте перекрёсток, через час привезли чужой заказ, всякую бесполезную ерунду. Я позвонила курьеру и сказала, что перепутан заказ. Курьер сказал, что ошибки нет и он доставил то что ему дали. Написала в поддержку, просили сфотать пакеты и отправить им. Обещали разобраться, через два часа пишу, а со мной общаются как в первый раз! Добиться ничего не возможно. Ни заказа ни денег! Концов не найти! Отвратительное отношение к клиентам. Больше заказывать в перекрёстке не стану. читать отзыв
Аноним
(Москва)
15/06/2023
Очередной раз не довезли продукты…
Номер заказа 538467220. Уважаемое руководство, обратите, пожалуйста, внимание за качество сервиса доставки. Очередной раз не довезли продукты, на этот раз мороженное 7 пачек из за которого и был оформлен заказ. У вас систематические недоработки, за свои косяки вы отказываете довезти оплаченный товар предлагая оформить возврат. Требую сегодня забрать весь заказ и вернуть сегодняшним днем деньги, так как если откроете историю заказов, через раз что то не довезут или потеряют. Отвратительный сервис в последнее время. читать отзыв
Елена Цысинь
(Москва)
13/06/2023
Деньги возвращать отказались…
Перекресток доставка Крылатское. Деньги возвращать отказались, потому что продукт был приготовлен якобы. Но именно в процессе приготовления выяснилоось, что жто вовсе не кальмар, а нечто осклизлое..... читать отзыв
Аноним
(Москва)
13/06/2023
Отвратительно? Нет, хуже.…
Отвратительно? Нет, хуже.
ДОСТОИНСТВА:
Наличие сайта.
НЕДОСТАТКИ:
Отсутствие продуктов в магазине, которые есть на потрясающем сайте.
Решили воспользоваться доставкой со скидкой по промокоду. Набрали сразу на неделю вперед, долго планировали завтраки, обеды и ужины на семью. Набрали много, очень много.
Написали, что привезут через 40 минут. Но мы заранее знали, что через 40 минут они ничего не привезут, однако произошло что-то более потрясающее. Через час звонит менеджер, который даже по-русски еле-еле разговаривает, и говорит, что из всех позиций (более 40) в наличие нет ПРАКТИЧЕСКИ НИЧЕГО! Вы представляете? Магазин торгует пакетами, видимо, иначе я не понимаю, как почти НИЧЕГО не может… читать отзыв
Лариса К.
(Москва)
12/06/2023
Маме заказываю еду
Маме заказываю еду с доставкой домой ,замечаний не было всегда привозят самое лучшее. Магазин перекресток Я захожу когда встречаю по дороге. Без покупок не ухожу. Магазин рекомендую. читать отзыв
Аноним
(Санкт-Петербург)
12/06/2023
заказ наверное не дождусь…
Собирали рядовой заказ 80минут и 40мин ожидание курьера, я заказ наверное не дождусь. Прошу сказать в каком магазине заказ готов сам забрать не говорят и не отдают читать отзыв
Filatow
(Москва)
10/06/2023
доставка супер
Хорошее, удобное приложение, доставка супер Обычно пользуюсь самокатом, но недавно наткнулся на пост о доставке с Перекрестка, отзывы там были и плохие и хорошие, решил проверить на своем опыте. Очень понравилось наличие скидки в 15% на первый заказ, не много, но в целом, очень приятно. Выбор продуктов как в магазине, особенно удивила возможность заказать доставку алкоголя. Доставляют, как я понял, с ближайшего магазина, все приходит достаточно быстро, мне лично за 40 минут всё привезли. Продукты свежие, заказывал мясо, овощи и так по мелочи. Те, кто пишут, что сервис ужасный, просто любят докопаться до чего нибудь, если доставка задерживается, значит на… читать отзыв
Аноним
(Кисловодск)
10/06/2023
Обман покупателей…
Обман покупателей,товар не докладывают,задержка с доставкой,берут день ги за доставку,хотя от 1700 руб доставка бесплатная,не предупреждают об отсутствии товара.напишу жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор!!!
Обман покупателей, товар не докладывают, задержка с доставкой, берут день
ги за доставку, хотя от 1700 руб доставка бесплатная, не предупреждают об отсутствии товара. напишу жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор!!! читать отзыв
yana2398
(Рязань)
10/06/2023
для данной компании нормально привозить просрочку…
09.06.2023 делала предзаказ, чтобы 10.06.2023 утром привезли к определенному времени доставку.
10.06.2023 мне привозят 2,5 кг шашлыка и 1,8 кг курицы с истекшим сроком годности.(он закончился в 7.06 10.06).
Оформляю повторно доставку с этим же мясом, что привезли свежее.
Затем без ругани обратилась в поддержку для урегулирования ситуации, что бы вернули деньги за просрочку : на что мне ответили :
«Видим, что ваше обращение рассмотрено. Сожалеем, но курьер не будет забирать товар. Так как, вы делали предзаказ 09.06 на 10.06 бывает такое, что заказ собирается в день предзаказа, а не доставки. Поэтому вам положили такой продукт. «
Т. е для… читать отзыв
Татьяна И.
(Санкт-Петербург)
10/06/2023
пользуемся приложкой
В основном я сама хожу в магазин, но бывают моменты, когда не успеваю, вот тогда я заказываю продукты с доставкой на дом. Приложение хорошо оформлено с картинками товаров, можно также просмотреть состав и другую информацию. Удобно, что всегда на виду товары со скидкой и при каждой покупке через приложение или в магазине, зачисляются бонусы. читать отзыв
Ksucha73
(Краснодар)
09/06/2023
Доставка и сборка как лотерея…
Доставка и сборка как лотерея. Сегодня хорошо, а завтра может никак
Магазин находится в трёх кварталах, но доставкой из него начала пользоваться 3 года назад, понравилось и часто пользуюсь. Раньше было всё хорошо- быстро собирали, доставляли, если чего-то нет- согласовывают и заменяют. Но через какое-то время начались вроде бы мелочи, но это не приятно. То не привезут что-то из товара, а деньги снимают за этот товар. Груши дорогие положили на дно пакета, помялись. Совсем недавно сборщица забыла положить морской коктейль в заказ, а все остальные заказанные продукты без него не имели смысла.
Но довезти отказались, надо ещё платить. Каждый раз… читать отзыв
Аноним
(Москва)
08/06/2023
Часто просроченные товары…
Часто просроченные товары
При заказе онлайн привозят просроченные товары, после чего общаются только в чате, по телефону все переводят на чат, никто ничего не знает. Деньги никто возвращать не собирается. Роспотрепнадзор надо чтоб за них взялся! читать отзыв
Helena Volkova
(Москва)
07/06/2023
Доставка отвратительная…
Доставка отвратительная! Операторы некомпетентны!
Добрый день!
Доставка задерживается часто, к продуктам редко есть нарекания! Но к работе операторов службы поддержки очень большие допроса! Ответить на вопросы не в состоянии, функция у них: копировать уставить шаблон. Доставку задерживают часами, отменить заказ отказываются. Пишут отписки! Компания совершенно не интересуется лояльностью покупателей. Покупатели для них никто! Можно просто отменить заказ в некоторых случаях если нет возможности привезти! Как то обозначить в приложении о нагрузке и писать корректный срок ожидания! Пишут ожидание 60 минут и по 2-4 часа не везут! Ребят, если не умеете с этим работать, так не работайте! читать отзыв
Пацифея
(Санкт-Петербург)
06/06/2023
Бозобразное отношение к клиентам…
Бозобразное отношение к клиентам при сборке заказа, неудобный сайт для заказа.
Нет слов. Заказала через сайт доставку продуктов из Перекрестка на Большом пр 68. ВО в Санкт-Петербурге. Больше половины продуктов при получении в пакете не оказалось. С огромным трудом дозвонилась на горячую линию, оператор сообщила, что составит обращение которое рассмотрят неизвестно когда. Тоесть оперативного реагирования на то, чтобы донести недостающие продукты даже не предусмотрено. Когда мне вернут деньги - неизвестно, а главное семья осталась голодной из за этой доставки . читать отзыв
Annona
(Москва)
04/06/2023
заказ отменился сам и деньги вернулись…
Вчера и позавчера у сервиса явно произошёл сбой. Но ни одного предупреждения не было. Заказала доставку, а статус заказа всё висел "в ожидании курьера". В чате поддержка не отвечала. По телефону мне озвучивали очевидное, что заказ ожидает курьера, ждите, заказ приедет. В вк ответили, что заказ скоро доставят, хотя прошло уже 4 часа ожидания. Я узнала о том, что такая ситуация у многих, только из комментариев возмущенных покупателей. В итоге спустя 5 часов заказ отменился сам и деньги вернулись. Зачем надо было обманывать людей и кормить пустыми обещаниями, замораживать их деньги я не понимаю. читать отзыв
Аноним
(Москва)
03/06/2023
Постоянно отменяют молча…
Постоянно отменяют молча и без причины заказы даже не оповещая об этом клиентов. Скорость доставки тоже поражает, могут везти из магазина в ста метрах по 3 часа. И опаздывая и отменяя заказы даже не предусмотрены скидки читать отзыв
Аноним
(Москва)
03/06/2023
Не продуманное приложение…
1. Не продуманное приложение: - время доставки не обновляется - отменить заказ нельзя - не обновляется список товаров которых нет в наличии 2. Отвратительная служба поддержки
Если вы кого-то захотите оформить доставку продуктов, то пользуйтесь любым другим сервисом, потому что работа «Перекрёстка» на самом низком уровне.
Расскажу вам о своём ужасном опыте который был 02.06.23
1. Нормально ли, что когда тебе звонят с заменой товара, сотрудники не знают ассортимент своего магазин?
Заказала ромовую бабу, звонят, говорят, что нет, предлагают какие-то другие пирожные, я спрашиваю, а есть ли кремобоны, девушка спрашивает, что это, я говорю «ну как синобоны, просто называют кремобонами,… читать отзыв
