Химчистка № 1
Химчистка №1 представляет своим клиентам эспрессо-бар «КОФЕ & MOLOKO» формата «fusion» в помещениях своих приёмных пунктов! Мы ломаем стереотипы о стандартном видении кофейни и по-прежнему сохраняем повышенное качество нашего сервиса.
Добавить отзыв про Химчистка № 1
Последние отзывы пользователей
Александр Александрович
(Москва)
30/03/2020
Химчистка 1
Химчистка 1 постоянно приходит мне на помощь. Не успеваю постирать рубашки - сюда. Нужна чистая обувь - несу. Незаменимая помощница, всегда вежливые сотрудники, которые при необходимости смогут проконсультировать, примите мою благодарность) читать отзыв
Инна
(Москва)
27/03/2020
Химчистка на Кутузовском - круглосуточная, это удо
Здравствуйте. Химчистка на Кутузовском - круглосуточная, это удобно, т..к. график рабочий у меня не нормированный и времени крайне ограничено. Персонал всегда вежливый, даже если залетаешь в два ночи. читать отзыв
Владимир
(Москва)
11/09/2018
Я в шоке! Пьяная приемщица!
Я шоке! Приемщица приемного пункта Химчистки №1 на Пятницком ш, 3 11.09.2018 г. в районе 19 ч. была абсолютно пьяна! На вопрос о том, как же Вы работаете в таком состоянии, последовал вполне "трезвый" ответ: "Мне это никогда не мешало работать". Попытка связаться с менеджментом или руководством компании ни к чему не привела. Руководству, видимо, наплевать, что у них творится в приемных пунктах. Оно и верно - рыба гниет с головы! читать отзыв
Olga
14/06/2017
Вещи не сдавать в эту химчистку!
сдала в чистку две дорогие шторы с кухонного окна в приемный пункт по адресу: Ленинский проспект дом 123. Одну штору вернули в нормальном виде, а вторую после нескольких посещений только через неделю всю в дырах. Написала претензию, на что мне позвонила некая Лариса и в течении получаса рассказывала про прогар. На мои возражения, что этот вариант бы прошел, если бы была только одна штора, но первая же выдержала химчистку, не реагировала. Вернули рваную штору с письменным объяснением про прогар, в приемном пункте предложили зачислить оплату за чистку штор на следующие заказы. На мой ответ, что я не планирую портить вещи… читать отзыв
Валентина
09/03/2016
Сдала дорогое платье. Вовремя готово не было - это раз. Второе: платье даже не чистили. Упаковали грязное платье в пленку и любезно вручили. Химчистка считается VIP, цены очень даже VIPовские, а работа не сделана. Очень хотелось посмотреть в глаза технологу. но мне так и не сказали его фамилию. Партизаны, блин. Своих не сдают. Испортили вечер. Планировала одеть это платье. читать отзыв
Елена
17/07/2015
17 июля 2015 г. В этой химчистке могут испортить кожаные вещи. Сдавала куртку в пункте на Ленинском пр., 123. Вернули с пятном замазанным, чтобы не было видно, под цвет куртки. Сослались на скрытый дефект кожи. Кожа была идеальной, сдавала из-за подклада и воротника, которые был из ткани. Услуга подобной чистки/порчи — 3200 р. Рекомендую не чистить здесь сложные вещи. читать отзыв
Александра
04/07/2015
Хотите превратить вещь в тряпку, тогда вам сюда. Отдала платье в чистку, не грязное, просто освежить. При получении, что я вижу - весь подол в затеках и разводах. Естественно, забирать не стала, оставила на переделку. И это была моя вторая ошибка, ибо первой было то, что я вообще попала в это место. Надо было плюнуть, забрать и переделать в другой чистке. После того, как неделю я звонила и мне говорили - ваша вещь еще не готова, с грехом пополам я наконец-то получила свое любимое платье. На первый взгляд, вроде затеки убрали и все нормально. На следующий день я довольная вновь… читать отзыв
Михаил
03/06/2015
Пункт приема в Митино. Сели все сданные футболки. Как теперь их восстановить, ума не приложу. В пункте приема предложили написать претензию, но понятно, что это не вернет нормального размера футболок. Буду менять чистку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ туда ничего отдавать! читать отзыв
Мария
22/05/2015
Сдала оранжевую куртку в отличном состоянии, вернули в отвратительном. Наполнитель свалялся, цвет побледнел, мех на куртке стал серый вместе оранжевого. В договоре о скрытых дефектах изделия ничего не указано. До этого случая была очень довольна этой химчисткой. Была составлена претензия, которую проигнорировали. Теперь буду писать претензию в Роспотребнадзор. Надеюсь, до суда дело не дойдет. читать отзыв
Александр Шаповалов
20/02/2015
Испортили почти новый пуховик Canada goose, относил один сезон. После химчистки появились белые пятна и разводы, на рукаве дыра. Технолог отписался, что они не виноваты, сейчас в настоящее время сужусь с магазином, который сотрудничает с этой химчисткой и отдает им вещи. Крайне некачественные услуги! читать отзыв
Светлана
17/02/2015
Сдали мужской пиджак на Кутузовском, 9/1. На локтях были заплатки из кож. заменителя. При приеме нас не предупредили, что что-то может произойти с заплатками. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что заплатки деформировались и мне все исправит бесплатно. Естественно я согласилась. Еще сказали, что позвонят из пункта приема и скажут, есть ли такой кож. зам. и пригласят посмотреть. Прошла неделя - никто не позвонил. Когда я пришла посмотреть на пиджак, мне сказали, что швея уже ушла (было 18:00) и никто не знает где пиджак. Только в системе у них написано, что он в ремонте. На мой вопрос почему никто… читать отзыв
Юлия
08/11/2014
Сегодня приехала в приемный пункт на Земляном Валу за заказом. Время 10 ч. 31 м. Дверь закрыта. На квитанции телефон - звоню. Тишина, никто не отвечает. Приехала домой, звоню опять. Отвечает женщина. Я у нее спрашиваю, почему закрыт приемный пункт. Ответ потрясает: "Я ходила в магазин! Я, что не имею права никуда сходить?!". Причем все это она мне сообщает в хамском тоне и в полной уверенности в своей правоте. Такое чувство, что я к ней домой явилась. Говорю: "А записку хотя бы можно было на дверь повесить?". Ответ: "А что? Не видно, что свет включен?". Даже не извинилась. Я пообещала… читать отзыв
Гостья
05/11/2014
Сдала новую кофточку от Roberto Cavalli за 35.000 просто освежить, вернули испорченную. Муж при получении вещи не проверял, я заметила сама дома, что вещь в ужасном состоянии. Растянута, вся в белых пятнах, золотой бисер стал оранжевым (стерли до "костей"). Пошли к ним с претензией, сдали на экспертизу, ответ: вещь изношена на 50%. Люди, вещь была новая. Нам сказали разбираться в главном офисе на Дмитровке. Даже деньги за химчистку не вернули. Муж сказал, что нервы дороже, поэтому разбираться не стали. Сейчас снова испортили вещь. Дорогое одеяло, привезенное из Тайланда. Они просто его порвали. Без комментариев. Не ходите в эту химчистку! Вещи… читать отзыв
Мария
28/10/2014
Сдала куртку со съемным мехом на капюшоне. Куртку вернули без меха, сказали, что потеряли и завтра привезут. Мех вернули через 2 недели. Менеджеры в пункте приема на Ленинском проспекте, д. 123 отличаются своей плохой манерой общения с клиентами. читать отзыв
Анна
08/10/2014
Сдала в Химчистку номер 1, шарф acnestudios, проверять в отделении не стала. Дома, вскрыв пакет обнаружила, что шарф порван и зашит кривым ручным швом + весь шарф в белой пыли + перьях и пятнах + заломы от вешалки. Очень рада, что не сдала туда что-то еще. Проверяйте качество химчистки прямо в приемном отделении и не расписывайтесь, пока не убедитесь, что они вам не испортили ваши вещи за ваши же деньги! Только так вы сможете отстоять ваши права. Ужасная химчистка. Худшая в Москве. читать отзыв
Мусик
31/07/2014
Не сдавайте вещи в эту химчистку! Портят вещи регулярно! Весной сдала пиджак валентино - получила тряпку в разводах и ощущение засаленности, но промолчала. А сейчас отдала платье и тунику. Платье хотели вручить с отрорванными крючками и с пятном, а туника вообще без комментариев, поменяла цвет, вся в разводах и с дырами, звонил технолог и пыталась снять с себя ответственность, типо, у вас такая вещь некачественная была ( ( В общем, планирую в суд подавать. читать отзыв
Саблина Анна
28/06/2014
Ранне писала, как мне испортили синим пятном бежевые замшевые туфли в химчистке. После моего обращения в отдел качества менеджер Наталья любезно предложила мне устранить пятно. Я сейчас опять счастливая обладательница своих любимых бежевых туфель. Синее пятно убрали, заодно и почистили всю оставшуюся поверхность туфелек. Единственое, пришлось, конечно, 2 раза лишних ездить в химчистку и переживать. Но в целом химчистка устранила дефект на туфлях, чему я очень рада. читать отзыв
Александр
24/06/2014
Искренне пишу тем, кто читает данный отзыв. Не носите вещи в данную организацию. Портят все, что можно. Испортили дорогое платье жены, сказали, что исправят и сделали еще хуже. читать отзыв
Анна
23/06/2014
Приходишь в химчистку, и видишь, что на твоих любимых бежевых замшевых туфлях синее пятно! Сегодня пришла забирать 3 пары туфель после профилактики. И на моих любимых бежевых синее пятно на каблуке. Девушка мне ясно сказала, что ничего сделать не может, т. к. на их квитанции мастер проставил сверху ручкой, что на каблуках были пятна. Конечно же на моей квитанции все никто подобного не написал, все было нормально, когда их сдавала. Мой вопрос на месте отказались решать в общем. И все мои доводы, что я их сдавала без дефектов, на квитанции тоже про дефекты ни слова, она проигнорировала и отказалась устранить… читать отзыв
Ольга
21/06/2014
Мне дорогущие светлые брюки вернули с синими пятнами краски. Химчистка утверждает, что пятна были при сдаче, а в списке дефектов они даже не указаны. Есть только общая фраза после описания дефектов - "неполное пятно выведение". Так как на экспертизы я не завязана и могу подавать иск по месту жительства - пойду в суд. Адвокат уверен, что выиграет, нашла со специализацией именно на каких делах. Запощусь, как пройдет. Но, должна отметить, что общение с химчисткой происходило вполне цивилизованно. Жаль, что таким же образом там пока не происходит урегулирование проблем. читать отзыв
Антон
23/05/2014
Решили попробовать эту на Земляном валу. Готовность 22.05, пришли 23.05, сообщили, что получить можно 24.05. Это что такое? Персонажи даже не удосужились дозвониться до клиента. Делать мне нечего, как впустую ходить за свои же деньги. Цены дороже Бьянки в Петровском пассаже. Ну по крайней мере четная сторона Земляного вала к ним точно ходить не будет, я постараюсь. В Бьянке когда не получил заказ из-за опоздания сотрудницы к началу работы на 20 минут, домой привезли. Учитесь, клоуны. читать отзыв
Татиана
24/04/2014
Очень жалею, что обратилась в данную химчистку. Они просто потеряли мою шляпу Armani. Отношение хамское, по телефону (пункт на Новослободской) просто нахамили, типа вот вам телефон, разбирайтесь сами. Не отдавайте туда вещи. В течение нескольких лет обращаюсь в Диану на Кутузовском и никаких проблем. читать отзыв
Дария
10/01/2014
После химчистки испортился пуховик Канада Гус. Отдала почти новый, чуть затерлись рукава, решила обновить. Обновила. Теперь пуховик промокает насквозь от дождя и снега, даже одежда внутри мокрая. В карманы ничего не положить, тоже все мокрое. Очень жаль, что испортили такую хорошую и незаменимую вещь для прогулок с детьми. читать отзыв
Ася
30/12/2013
Врагу не пожелаешь. Сначала испортили свитер мужа, потом ПОТЕРЯЛИ при чистке хлястики от плаща марки Burberry. Ничего не вернули, прошло уже 4 месяца. Отношение к клиентам хамское. читать отзыв
Елена
28/12/2013
Отвратительно почистили пиджак. Ткань испортилась - стала жесткой, а не мягкой как раньше, ведь, трикотаж сам по себе мягкий и приятный. Пиджак стал весь в катышках, как будто его чистили проволочной щеткой. Ужас! Какое качество? Какой профессионализм? Отмазались при этом, что я такой отдала, конечно, а, что еще можно сказать, и денег не малых стоит! Раньше за 350 руб. чистила, а эта химчистка 1 загнула 800. Так, что думайте прежде чем пользоваться услугами таких контор, созданных бабло стричь и не отвечать за услугу! Не рекомендую! читать отзыв
Ольга
26/11/2013
В феврале 2013 сдала пиджак в чистку, вещь испортили пиджак (цена 17000), при приеме не обнаружила, т. к. дефект скрытый, вылезла нить эластана (петлями), даже сами технологи и сотрудники, зная о наличии дефекта, не вооруженным взглядом не видят это, вещь забрали на устранение недостатка - не устранили, на контакт химчистка не пошла, подала иск в участок мирового судьи, назначили экспертизу выбранную Химчисткой №1 - ЦНИИбыт, уверена, что там у них свои люди. Как быть дальше пока не знаю). читать отзыв
Алла
01/10/2013
После химчистки брюки Antonio Croce можно выбрасывать - по всему полотну черных брюк появились петли эластана. Дали нелепое заключение ЦНИИБЫТ. Собираюсь с ними судиться. При мне женщине испортили шелковое платье - появились на голубом полотне белые полосы - перевернулись нити. Ужас! читать отзыв
Оксана
22/07/2013
Решила сдать вещи в эту химчистку, оформила приезд на дом. Заказ оформили быстро. Просила обязательно позвонить, как поедут, никто не позвонил, еще и опоздали. Оказалось, что перепутали номер телефона. Приехал молодой человек, сумки или фирменных пакетов у него не оказалось, пришлось складывать в свои сумки. Указала в квитанции какие вещи надо чистить, какие без звонка не трогать. Написала обязательно позвонить, т. к. вещи дорогие и хотела обсудить можно ли вывести с них пятна. Если нет, то и чистить эти вещи не буду. Сдавала в том числе и сумку. Прошло пару дней, так никто и не позвонил. Начала беспокоиться и звонить… читать отзыв
Инга
15/06/2013
Очень плохо чистят ковры. Заказала химчистку двух ковров, должны были сделать сухую чистку, но их постирали в каком-то растворе, что потом бахрома из белой стала желтой. И не отходит эта грязь. Ковры сдавала в Жуковке. Отвратительная работа химчистки номер 1. Не умеете чистить ковры не беритесь! читать отзыв
Евгения
15/02/2013
Всё отлично! Хожу постоянно в отделение Ленинский проспект, 123. Менеджеры приветливы, чистят качественно. Претензий нет. До этого ходила в "Диану" - ломали молнию 2 раза. Только положительное впечатление. читать отзыв
Коган Юлия
16/06/2011
Удивительное дело. ))) Слышала от многих знакомых про испорченные вещи. Но купилась на антураж, да и клиенты стояли рядом с приличными вещами в руках. А уж слоганы самого заведения - про индивидуальный подход, экологическую чистку и т. д. - просто не давали шансов для сомнений. Результат - лишилась любимого эскадовского пиджака. Вернули на 2 размера больше, весь перекукоженный, местами в клеточку, местами в складочку. Долго выравнивали сознание с приемщицами, менеджерами, директором. Сейчас - в процессе борьбы за справедливость и покупки нового пиджака. Тем, кто ищет повод обновить градероб - обращайтесь в химчистку №1. Тем, кто готов обновлять гардероб без повода,… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Ольга
(Москва)
24/01/2022
Рекомендую, отличная чистка вещей.
Пользуюсь их услугами в течении 2-х лет, всегда выполняют хорошо свою работу. Конечно стоимость услуг не малая, но одежда всегда чистая. Рекомендую, отличная чистка вещей. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Татьяна
(Москва)
25/12/2021
Рекомендую
В Москве много неплохих химчисток, но как по мне, это единственная химчистка, куда мне не страшно отдавать дорогие вещи. Сколько раз уже отдавала, они всегда правильно понимают и ответственно делают. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Ольга
(Москва)
06/12/2021
Платье теперь как новенькое)
У меня было платье из дорогой ткани, сшитое по заказу. После вечеринки на нем остались, пятная от еды и напитков. нужно было как-то спасать ситуацию. С этой целью обратилась в эту химчистку и не разочаровалась. Им можно доверить дорогую вещь, ведь сделали все аккуратно, удалили все следы с ткани бережно. Да дорого, но зато любимое платье теперь как новенькое) читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Сергей
(Москва)
08/11/2021
Рекомендую
Мне хорошо знакома эта химчистка, как говорится не по наслышке, а из собственного опыта взаимодействия. Не давно был на застолье и на любимые брюки уронил салат, жалко конечно, в тот момент подумал, всё с любимыми штанами придётся расстаться. Не знал, что жир можно вывести с помощью химикатов. В этой химчистке, мои брюки очистили до первозданного состояния. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного IP адреса
Город не совпадает со страной
Алла
(Москва)
12/09/2021
Понравилось обслуживание
Не знала, что делать с кожаной курткой. Подумывала уже расставаться с вещью. Очень этого не хотелось правда, так как сильно прикипаю к вещам, которые часто ношу или ассоциирую с приятными событиями и воспоминаниями. Решила проверить новую для себя химчистку и заодно попробовать хоть в какой-то степени восстановить внешний вид вещи. Понравилось обслуживание. Приятные девушки на приемке. Когда забирала вещь, тоже все было очень вежливо и культурно. Смогли приободрить, если так можно выразиться, мою любимую кожанку. Куртка стала выглядеть значительно лучше. Осенью планирую носить. Примечание — стоимость услуг недешевая. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Anastasia
(Москва)
30/07/2021
Неплохая химчистка.
Неплохая химчистка, особенно в плане экономии времени. Частенько им что-то отдаю. Раньше сама ездила в пункт приёма, а сейчас отправляю через посыльного, который всё и забирает и привозит. Насчёт качества чистки, пока жаловаться не на что. Нравится ещё, что все их вешалки, коробки и чехлы – бронированные. Создаётся впечатление, что работаешь с серьёзной компанией, хотя в принципе это так и есть :) читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Надя
(Москва)
03/06/2021
Рекомендую)
Люблю этот сервис, каждую весну отвожу в чистку все теплые вещи, начиная от костюмов до пуховиков. Приемных пунктов по городу становится все больше, график работы удобен для самых занятых клиентов, а качество чистки всегда отменное, удаляются самые сложные пятна! И севис всегда на высоте - менеджеры приветливые, вежливые. Если нужно немного подождать, можно выпить кофе! Рекомендую) читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Ольга
(Москва)
27/05/2021
Эта химчистка меня всегда выручает
Мое светлое пальто при езде на общественном транспорте загрязняется быстро. Но эта химчистка меня всегда выручает. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Андрей
(Москва)
04/04/2021
Хорошая химчистка
Больше года уже отдаю вещи в данную химчистку. с работой своей справляются, всегда приятно к ним заходить - встречает вежливый персонал. Единожды был случай, когда вещью был недоволен - отдал и исправили грешок. читать отзыв
