ТРАНСАЭРО
авиабилеты
Добавить отзыв про ТРАНСАЭРО
Последние отзывы пользователей
Вера
06/08/2015
Пока еще не лечу, а уже испытала на себе отвратительное отношение этой шараги! Билеты Москва-Симферополь-Москва купили в марте, выбрав самое удобное время и заплатив на 2 тыс. дороже, чем в других авиакомпаниях, в т. ч. "Аэрофлот". За 2 недели до вылета, автоответчик позвонил и сообщил, что поменяли рейс и время вылета. Оно стало крайне не удобно для нас. На мои вопросы объяснить причину, отвечали, что изменилось расписание. А с какой стати вы его изменили! А с такой, что я бы не купила у этой компании тогда билеты, а купила бы дешевле. Следовательно Трансаэро - наглый ЛОХОТРОН! А начитавшись здесь отзывов,… читать отзыв
Валерий
26/03/2015
Летал этой компанией в Нью Иорк на Новый Год. Сервис понравился. Оставил положительный отзыв. Сейчас оставляю отрицательный. "23" марта 2015 года был приобретен авиабилет на рейс авиакомпании «Трансаэро» по цене 110 000 рублей за два взрослых билета и один детский до Нью Иорка и обратно, тем самым заключен с ответчиком договор перевозки, по которому последний принял на себя обязательство доставить меня и членов семьи ".31" мая 2015 года в Нью Иорк и 22 июля обратно. При покупке билета я ориентировался на цену, указанную на сайте авиакомпании, но по факту она оказалась выше на 8 тыс. руб. за каждый авиабилет. Согласовать… читать отзыв
Анна
08/02/2015
Разочарована. Летела сейчас в Египет из Москвы 1-го и обратно 6-го февраля. Регистрацию туда на рейс задержали на час или более. Самолет старый. Специальное питание выбрать через сайт нельзя. Меню питания нет. Регистрация и выбор мест возможны не ранее, чем за 36 ч до полета. На телефоне висишь 20-30 минут и потом тебя еще переключают. Начисление баллов на карту по программе привилегия только через сайт. А на сайте вообще черт ногу сломит, что где найти и как регистрироваться на рейс и как выбрать питание и т. п. Обратно самолет еще старее. Мониторы не работают. Наушники зачем дали. Звука нет. Самолет… читать отзыв
Ann
07/02/2015
Ужасная компания, ужасный персонал, ужасное обслуживание. Рейс Калининград-Москва UN156 - туалеты грязный, рядом со мной пьяный "в стельку" мужик (Как его пустили на борт???) Персонал грубый и наглый! Ограничение багажа по весу 10 кг - это свинство, особенно когда остальное Вы можете взять на борт, как ручную кладь. Куча народа с сумчищами тащатся на посадку, у половины обнаруживаются запрещенные к перевозке на борту вещи. Не удивительно, ведь человек планировал сдать все в багаж, а ему: "У Вас перевес, либо доплачивайте 1300 руб!, либо с собой на борт". читать отзыв
Анастасия
02/02/2015
29 января должны были вылететь вечерним рейсом Москва-Краснодар. Билеты были куплены в начале сентября. 28 вечером нам не удалось зарегистрироваться через с помощью online регистрации, позвонили в контакт центр, где нам сообщили, что рейс отменен, а нас пересадили на утренний рейс, тоже 29 числа, то есть улететь мы должны на 11 часов РАНЬШЕ исходного времени. Внимание вопрос - как мы должны были об этом узнать? Ведь многие люди регистрируются не через интернет, а непосредственно в аэропорте. То есть мы могли просто пропустить рейс, на который нас пересадили! Мне не очень понятно зачем ТА собирает контактные данные, если она не связывается… читать отзыв
Егор
14/01/2015
Три раза я летал в отпуск с Трансаэро и всегда при возвращении из теплых стран мне давали мою сумку в состоянии "возьми и выкинь". Все началось три года назад, когда в сумке ехало 4 бутылки греческого вина, замотанных в пупырчатую пленку и две из них были разбиты и залили всю дополнительно, посеяв в ней массу мелких осколков. Ощущение, что сумку сначала сбросили с большой высоты, а потом на ней еще и попрыгали. Второй раз в мае 2012 года, по возвращению из Египта, на ленте я обнаружил свой чемодан без ручки. Думаю здесь комментарии излишни. В последний раз в январе 2014… читать отзыв
Юлия
23/11/2014
Главный вопрос: для чего нужен этот кол-центр, если там говорят одно, а когда приезжаешь в офис, совсем другое? Заболел ребенок, в кол-центре сказали мужу, чтобы он принес справку из больницы о том, что я с ребенком там лежу, и нам поменяют билет. Караулила врача с больным ребенком на руках все утро, взяла справку, муж поехал в офис, а там сказали, что нужен документ уже по факту болезни, когда ребенка выпишут, дословно работница в офисе на Повелецком, в очень недружелюбной форме ответила: "Вот пусть кол-центр вам и меняет!" Я в шоке. Даже в нашем провинциальном городе люди в том же "Трансаэро"… читать отзыв
Alena
27/10/2014
Руководство Трансаэро, прошу Вас обратить внимание и безусловно принять меры к некорректным лицам которых Вы принимаете на работу! Не первый год летала этими авиалиниями, всякое бывало экраны не работали, грязные сиденья, зловонный запах из туалета. На все это постоянно закрывала глаза дабы никому не портить настроение. Но так уж довелось, что 21 октября 2014 г. пришлось возвращаться с Кипра в Самару на самолете авиакомпании Трансаэро РЕЙС UN9846 из LARNAKA в KURUMOCH, ладно, что зарегистрировали меня на место возле туалета, так еще и полки для ручной клади оказались все заняты! И заняты багажом самих сотрудников Трансаэро! Обратилась за помощью к стюарду… читать отзыв
Алиша
26/10/2014
Летели в Шарм и обратно, рейс 655 и 656 бизнес класс! Хороший Б 747-400. Отличный КВС взлет и посадка прошли очень хорошо. Обслуживание на борту - 5! Единственный минус я нашла в том, что нет разграничения зоны бизнес и коном - даже шторки нет! читать отзыв
Дмитрий
30/08/2014
Ждем вылета из тенерифе. Типа бизнес-дискаунт. Используя услугу электронной регистрации, зарегистрировались на рейс un 342 tenerife-dme moscow. Проверили два раза - места забронированы нами. Неспеша приехали в аэропорт. И офигели подойдя к стойке регистрации, получив какиетопоследние места. Говорим "мы регились онлайн". Нам говорят "узнавайте в Москве. Регистрация ваша непрошла" Вывод: возьми себе за правило и не летай с трансаэро. Развод. Не советую читать отзыв
Лекс
07/08/2014
Всегда летал этой авиакомпанией, никогда не вызывало никаких нареканий, сегодня первый раз разочаровался - при брони авиабилета стояла одна цена, после оформления заказа к оплате выскочила другая! Меня это удивило! Попытался дозвониться по офиса трансаэро 1, 5 часа висел на линии! Разозлился, хотел оставить отзыв, но не тут то было, информация о номере рейса просто банально не вбивается! Плюнул на эту затею, все-таки дозвонился - объяснили все очень просто, что этого места нет, а как такое может быть если бронь уже прошла и осталось только оплатить, а сумма-то другая! После моего звонка тут же исчезло и место! Рейс КАЗАНЬ-МОСКВА UN2150… читать отзыв
Антоха
03/08/2014
Больше никогда в жизни не полечу на Трансаэро, чего и всем желаю. Летал очень много и много на чём, и могу заявить, что трансаэро - редкостное дерьмо. Летал в Барселону из Москвы и обратно так же, рейсы из Домодедово, 26 июля и 2 августа соответственно, на 777ом Боинге Трансаэро. В принципе в ту сторону сильной задержки с рейсом не было, да и с багажом тоже. Уже тогда заметил, что в самолёте сделано всё для максимально "приятного" полёта - твёрдые кресла которые едва ли откидываются, и кормёжка "высококлассная" - фото прилагается. Но самые приятности были на обратном пути. Ехали впритык, спешили,… читать отзыв
Nuttella
16/07/2014
Летала с Трансаэро несколько раз, в глубоком прошлом - моя самая любимая авиакомпания. Все впечатление смазала поездка в июле 2014 года в Рим. Экипаж отличный, полет шикарный, регистрация прошла достаточно быстро, но есть одно большое НО - багаж + сотрудники Трансаэро, представляющие авиакомпанию в аэропорту Внуково и Рима. Такое ощущение, что сотрудники подбираются специально: грубияны, не готовые даже дать. информацию. Итак 05.07.2014 г. прилетаю с семьей в Рим. Стоим ожидаем багаж, ан не тут-то было, около 30% пассажиров этого злополучного рейса не получили свои чемоданы. Пошли узнавать как надо действовать в такой ситуации, несколько российских туроператоров сразу спросили: "Вы наверное… читать отзыв
Александр
15/07/2014
Покупал билет Хабаровск-Москва для матери-пенсионерки. Прошел за 30 часов до вылета электронную регистрацию. Специально выбрал для нее место поближе к началу салона и у прохода, у нее ноги больные. Распечатал посадочный талон. Сегодня, при сдаче багажа, распечатанный посадочный талон просто выкинули в мусорную корзину и выдали другой с местом где то в самом хвосте салона. Пошел разбираться, в чем дело. Девушка проводящая регистрацию ничего не знает. Администратор сказала, что изменения были сделаны кем то в Москве и это место уже занято. Кто то в центральном офисе компании захотел и пересадил пассажира уже прошедшего регистрацию, абсолютно не считаясь с его мнением… читать отзыв
Яна Чайковская
28/06/2014
Рейс UN 650 Хургада-Шереметьево задержали на 14 ЧАСОВ! Вылет должен был быть 12.06.2014 в 22-20, улетели 13.06.2014 в 12-45. Прошли все необходимые процедуры, сели ждать посадку, нет и нет, тишина, в аэропорту никого, ни одного сотрудника нет. Начали все кричать, это уже было 00-30, прошло 2 часа после того как мы должны были взлететь. К нам так никто не подошел, ничего не объявляли, мы тупо сидели и что-то ждали. В ЧАС ночи, пришел сотрудник Библиков, его конечно чуть не порвали на части, хотя это понятно, 500 человек из них чел 100 детей, все орут, нервничают, плачут. Говорит, что мы едем… читать отзыв
Наталья
09/06/2014
Замечательная авиакомпания! Не могла никак добиться 13-ти значного номера электронного билета от компании, в которой приобрела билеты (АЭРОБИЛЕТ, Москва-Пхукет-Москва, 10.06.2014, 16.06.2014), для того, чтобы пройти онлайн регистрацию на рейс, а работники компании Трансаэро, сразу же отреагировали на мое обращение, и как только им стали известны эти данные, направили мне на электронную почту номер моего электронного билета. Причем, самое приятное, номер электронного билета был направлен до момента открытия регистрации на рейс! Спасибо огромное работникам Трансаэро за оперативность, очень внимательный и понимающий коллектив! читать отзыв
Алина
03/06/2014
Сегодня пыталась сдать билет, купленный на рейс авиакомпании Трансаэро. Это был ад! В колл-центре мне сказали, что купленный на сайте билет я могу, почему-то, сдать только в офисе на Зубовском бульваре. Я поехала туда. Притащилась по жаре, через всю Москву. Подхожу к женщине-консультанту, излагаю свою проблему, и, что слышу в ответ??? "Электронный билет можно сдать только через сайт"! Начинаю терпеливо объяснять, что в колл-центре мне сказали иначе. Консультант по имени Елена Аксёнова утверждает, что я, а вместе со мной и сотрудники колл-центра ничего не знают. При всем этом до вылета моего самолета остается всего 24 с половиной часа. А значит… читать отзыв
Елена
01/06/2014
Все хвалят авиакомпанию. Да и я думала о ней только хорошее. Сейчас болит сердце оттого, что испорчено начало долгожданного отдыха, на который собирали по крохам. Сегодня, 01.06.14 г., мы (2 взрослых и ребенок) ожидали начала посадки на Кипр. Выход открыли около 5.20 (вылет в 6.00, рейс UN 0875). Стояли в очереди, которая переплелась с очередью на другой выход, т. к. эти выходы очень близко и никаких разделителей нет. Все путались. Тут "особенная благодарность" за организацию аэропорту Домодедово! Когда мы стали понимать, что стоим не туда и подошли к нашему выходу в 5.40, оказалось, что выход закрыт, и автобус уехал без… читать отзыв
Юля
15/05/2014
Не летайте этим ТРАНСАЭРО! Летала в германию "Трансаеро"! Муж попал в больницу, я экстренно купила билет, чтобы забрать его из госпиталя и перевезти в Россию. В итоге меня хотели снять с рейса! Из-за того, что у меня голландский шенген а влетаю в германию. Ожидала, что персонал войдёт в положение, а в итоге на мне просто решили нагреться! Заявили, что посадят меня на самолет только, если я выкуплю обратнй билет именно Трансаэро из Германии. Мои слезы и умоляния ничего не решили, в итоге купила обратный билет Трансаэро, потеряла 30000 р. Так еще и представитель компании при посадки решил пошутить, берет билет… читать отзыв
Подсаднов
28/03/2014
1. Неисполнение положений Правил Перевозок; 2. Наплевательство на пассажиров- отмена рейса; 3. Тяжело финансовое положение - аккуратнее. читать отзыв
Александр
18/03/2014
Летел рейсом UN 576 от 13.03.14 г. Пунта кана - Москва. Всё просто ужасно. Сначала 40 минут стояли перед взлётно-посадочной полосой, потом уже КВС удосужился объяснить в чём дело, якобы в Москве неправильно указали время вылета нашего самолёта, и поэтому приходится ждать и согласовывать вылет с правительством Доминиканы. Ну это пустяки. А вот работа бортпроводников это что-то. Я сидел на 36 ряду по правому борту. Надеюсь это письмо дойдёт хотя бы до инструкторов их АК. Я сам работаю бортпроводником, и такого отношения к пассажирам я ещё не встречал. Грубое быдло у Вас работает. А технология работы, хмм. У Вас так… читать отзыв
Владимир
17/03/2014
Летели 16 марта 2014 г. с женой рейсом 141 в Сочи. Неприятным сюрпризом оказалось изменение нормы бесплатного провоза багажа. Мало того, что всего 10 кг (в С7 к примеру - 20 кг), так и на 1 место (а не на 1 человека как в других авиакомпаниях). У нас был один чемодан 20 кг на двоих. Доплатили почти 1000 руб. Не понимаю, нам, что нужно было разделить вещи пополам на две сумки? Что за идиотизм. У стойки доплаты ругались по этому поводу человек пять. Нам сказали, что эта норма введена недавно. Специально просмотрел весь сайт Трансаэро - там вообще нигде не… читать отзыв
Анна
12/03/2014
Здравствуйте все! В феврале летела Авиакомпанией Трансаэро. Обслуживание на троечку. Телевизор в течении 9-ти часов не работал. После обеда, где-то через час мой живот надулся и следующие три часа меня тошнило практически без остановки "туалетный перелёт". Трансаэро-дерьмо! читать отзыв
Анна
25/02/2014
Отвратительный сервис в аэропорту Вены. Ни одного представителя компании рано утром в помощь трансферным пассажирам. Нет возможности распечатать посадочный талон, после онлайн регистрации, на рейс, пока не откроется стойка регистрации, так как стойки самостоятельной регистрации, вечно, выдают ошибку. В то время, как в любой другой компании присутствует хотя бы один работник, у Трансаэро глухо, как в танке. После начала регистрации, очередь на весь зал. читать отзыв
Наталья
08/02/2014
Отвратительная авиакомпания. Бездушный и формальный подход к пассажирам. Это кто придумал интересно отправлять всех животных в багаж? Например 4 месячного котенка зимой в -30 градусов в багаж?! Это сделать из него эскимо?! Я уже молчу про штраф за отказ от билета. Получилось, что от стоимости билета мне вернулось после сдачи меньше 25%! И я считаю, что это именно по вине компании так как предположить, что будут такие фашистские условия перевозки животных я просто не могла. Мне даже вопрос такой в голову бы не пришел. До этого случая я летала с другой кошкой много раз с разными авиакомпаниями и ВЕЗДЕ мне… читать отзыв
Сергей Петрович Колесников
26/01/2014
Летели с коллегами в Алматы! Рейс 255. Остались только положительные эмоции от полета! В салоне чистота, бортпроводники приветливые и доброжелательные. Еда вкусная, даже предлагали белое и красное вино.)) Взлет и посадка на отлично! Спасибо пилотам и экипажу! Господа, не верьте негативным отзывам! Летайте "Трансаэро". читать отзыв
169 пассажиров, обманутых АК Трансаэро
22/01/2014
В салонах ВС АК Трансаэро отсутствуют Правила Перевозок самой АК. Этот факт лишь доказывает, что до 99% сотрудников АК никогда не читали свои же Правила Перевозок, вероятно, поэтому АК нагло отменяет свои же рейсы уже на следующий день после продажи/выписки авиабилетов. АК без предупреждения нагло-корыстно отменяет свои рейсы и плюет на пассажиров! читать отзыв
Алексей К.
24/11/2013
Летел на вахту в Новый Уренгой. Рейс un 171 за 21 ноября. Как часто бывает, по метео Уренгой не принимал. Каково же было моё удивление, когда "Трансаэро" заботливо разместило всех пассажиров в гостиницу, трансфер доставил всех к месту ночевки и обратно, и спасибо за вкусный завтрак. Это очень важно для людей, не оказаться один на один с проблемой. Теперь только "Трансаэро" Алексей К. читать отзыв
Ольга
20/11/2013
Летала 02.11.2014 Бангкок-СПб с компанией Трансаэро. Стюардессы- хамки! Люди сидят в стрессе перед полетом, а они кричат на пассажиров, высмеивают некоторых (слышали не один раз). Как такая крупная компания могла набрать такой КОЛХОЗНЫЙ обслуживающий персонал???! С Аэрофлот НЕ СРАВНИМО! Больше никогда! И никому не посоветую. читать отзыв
Полина
07/11/2013
Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ экипажу рейса UN 178 06.11.13 г. Спасибо за доброжелательное отношение и индивидуальный подход к каждому пассажиру, за комфорт и безопасность, за заботу во время полета. Чистого неба и благодарных пассажиров Вам Трансаэро! Отдельное спасибо бортпроводнику Василию и девушке с восточной внешностью, имя которой я не запомнила! читать отзыв
Дарья
22/10/2013
Хотела бы поделиться своим опытом общения с компанией Трансаэро, вернее с претензионным отделом данной компании. Я пытаюсь вернуть неиспользованный билет. Обратилась в офис компании, чтобы оформить возврат, все было неплохо, бумаги подготовили и так как оплата была банковской картой, мне говорят давайте карту. И тут выясняется, что в электронном билете прописана другая карта, хотя в чеке-оплаты указана моя карта. Сотрудник офиса говорит, что чек не имеет никакого значения, для них главное, что указано в электронном билете. Отправляют меня в банк за выпиской со счета, и говорят, что в моем случае нужно обращаться только по электронной почте в претензионный отдел, так… читать отзыв
Татьяна
01/09/2013
Хорошие впечатления от отдыха превратились в кошмар с возвращением домой! Трансаэро на 12 часов задержал вылет из Анталии в Москву из-за поломки самолета. С 9 утра до 8 вечера, причем самолет на замену вылетел только в 5 вечера, хотя о поломке было ясно еще в 9 утра! Гостиницу не предоставили, т. к. все они заняты и кормили нас бургерами и колой, из-за такой большой задержки мы пропустили свой стыковочный рейс в НСК, а когда прилетели в Москву и пришли за помощью к представителям Трансаэро, то нам сказали, что это ваши проблемы и делайте с ними, что хотите, можете написать нам… читать отзыв
Надежда
10/08/2013
Летели 03.08.13 из Малаги, рейс 350. Полёт отвратительный! Летели почти 5 часов. Стюарды грубые и невоспитанные, особенно блондинка с каре, с ярко-красными накрашенными губами и её напарник-мужчина. Пропускали пассажиров и не всем наливали напитки, не дали возможности выбрать горячее, поставив условие, что дадут только одно мясо, а всем остальным курицу, даже если ты её не ешь (нас летело 3 человека), хотя на параллельном ряду раздавали и курицу, и мясо на выбор. Отвечали очень резко на все вопросы (улыбаясь, оскалившись). Не хотели налить простой воды для таблетки вне очереди (у дочери сильно заболела голова), намекая, что нам надо подождать, когда они… читать отзыв
Александр
07/08/2013
Для справки. Авиакомпания "Трансаэро" была организована 20 лет тому назад на базе арендованого самолёта ТУ-154. Первый рейс в Тель Авив говорит сам за себя, кому (национально) принадлежит эта, ныне так разросшаяся. компания. Далее, были закуплены списанные самолеты фирмы Боинг с американского авиакладбища. Так что, наши, ныне крутые, боссы начинали-то, с помойки! В дальнейшем, авиапарк обновлялся, но ни одного нового самолета не закупили. Средний возраст авиапарка - более 18 лет. Причём официально, у "Трансаэро" нет своего имущества в Москве, всё находится в Питере, через аренду у некой офшорной фирмы. Так что, на случай революции или массовых беспорядков эта контора застраховалась!) А… читать отзыв
Елена
03/07/2013
15 июня 2013 года я вылетала из аэропорта Шереметьево терминал «F» рейсом UN639 Москва-Хургада (бизнес класс). По прилёту в аэропорт Хургады выяснилось, что мой багаж отсутствует. Багаж был доставлен в аэропорт только на следующие сутки. В отель мне никто багаж не привёз, хотя в заявлении адрес отеля и мой домашний адрес по месту прописки, а так же контактный номер телефона были указаны. Информацию о том, что мой багаж прибыл в аэропорт Хургады я получила от своей дочери, она занималась активным поиском моего багажа в Москве, а не от сотрудников компании Трансаэро. Сотрудники даже не извинились за доставленные неудобства. Безобразное обслуживание! читать отзыв
Ирина
28/05/2013
Здравствуйте! Вчера, 26 мая 2013 года, возвращалась рейсом № 648 Родос-Москва (авиакомпания "Трансаэро"). В конце полета забыла в спинке сиденья планшет. Позвонив в справочную аэропорта Шереметьево, услышала в трубке: "Забудьте про него (т. е. планшет)- сами стюарды его уже забрали и вряд ли Вам его вернут! Это не первый случай!", после чего продиктовала мобильный телефон представителя этой компании Василия: 89162788520. Позвонив ему и изложив свою причину, услышала, что, мол, все ушли и ничего не находилось, но добавив, я могу еще раз отправить в самолет "технарей", спросив, на каком месте лежит планшет. Через 30 минут перезвонил Василий и сказал, что, увы,… читать отзыв
Валерия
24/05/2013
Больше услугами этой компании мы пользоваться не будем. Прилетели 2 дня назад, рейс UN554, впечатления просто ужасные. Летели с грудным ребенком 7 мес., и забронировали люльку ( лететь 12 часов), нам дали согласие. ИТОГ- в этом самолёте люлек в принципе НЕТ ( я не знаю как такое возможно, в громадной махине нет мест предназначенных для грудничков) и нас об этом не осведомили, хотя знали об этом! И это был просто ад, т. к. ребёнок спал на руках, а я летела стоя в проходе или на лестнице, которая между салонами, т. к. у нас не поднимались подлокотники, и я не умещалась… читать отзыв
И.И.
07/04/2013
Вчера вылетали из Парижа, рейс UN 360, совместный Трансаэро и Aigle Azure. Задержка рейса составила более 5 часов, так как были технические проблемы с самолетом. Он-лайн регистрация из Парижа отсутствует, поэтому многие пассажиры приехали в аэропорт Орли заранее. Далее нам объявили, что рейс задерживается, и не отпускали 5 часов. За время ожидания выдали по 2 банки напитка + 2 бутерброда, что, конечно, неприемлемо для маленьких детей. Отойти от ворот А-10 мы не могли, ожидая начала посадки, поэтому даже не было возможности поискать горячую еду для детей. На все наши вопросы сначала не смогли ответить по-русски представители Aigle Azure, а представителя… читать отзыв
Бураков Сергей
28/04/2012
У АК “Трансаэро” организация полетов и отношение к пассажирам (причем пост. клиентам) скотское, АК "Трансаэро" нагло обманывает клиентов, плюет на нас -пассажиров, отменяет рейсы без предупреждения. АК “Трансаэро” грубо нарушает свои же правила перевозок. читать отзыв
Анастасия
25/03/2012
Всего два раза летала в Египет с авиакомпанией "Трансаэро", но она уже успела заслужить уважение и доверие. Мне все понравилось, никаких проблем не было, обошлись без переживаний. Питание очень хорошее и вкусное. На борту чисто и комфортно. Хорошее обслуживание, вежливый и заботливый персонал. В общем, отличная авиакомпания! читать отзыв
